中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員李尊煥、伍術(shù)丹 報(bào)道：為了爭(zhēng)創(chuàng)世界“十佳”機(jī)場(chǎng)，廣州安檢護(hù)衛(wèi)部不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)舉措。經(jīng)過(guò)全體員工的努力，服務(wù)質(zhì)量大大提高，得到了廣大旅客的稱贊。

　　“剛才那小姑娘笑得真甜！挺溫馨的，呵呵”

　　“是啊，廣州安檢的服務(wù)不錯(cuò)！小姑娘笑得很真誠(chéng)！”

　　這是發(fā)生在國(guó)內(nèi)出發(fā)廳A區(qū)安檢通道的一幕，兩位女士用上?？谝粽?wù)撝?a href=http://www.52tianxi.com/zhiwu/702/ target=_blank class=infotextkey>安檢的服務(wù)。原來(lái)事情是這樣的：當(dāng)王小姐與同行人員進(jìn)行證件檢查時(shí)，驗(yàn)證員小葉接過(guò)該旅客證件時(shí)首先熱情的講道“您好”，同時(shí)露出自然真誠(chéng)的微笑，就是這一微笑，感動(dòng)了旅客，得到了旅客的稱贊。最后旅客還在留言本上寫了一個(gè)大大的“溫馨”并幽默的在旁邊畫了一個(gè)可愛(ài)的笑臉，代表對(duì)廣州安檢的稱贊。但當(dāng)小葉得知此事后，并沒(méi)有很驚訝，因?yàn)樗X(jué)得微笑是她每天工作中都會(huì)做的，已經(jīng)成為一種習(xí)慣了.

　　微笑是最美的語(yǔ)言，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就能給旅客帶來(lái)一段溫馨的旅程。

　　其實(shí)，上面的事情在安檢現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常遇到，有時(shí)工作人員一個(gè)小小的幫助、一句貼心的問(wèn)候、一個(gè)熱情的微笑就會(huì)換來(lái)旅客的感動(dòng)和稱贊，因?yàn)檫@一小小的舉動(dòng)對(duì)于旅客而言可能就是莫大的幫助，特別是對(duì)初到廣州的旅客來(lái)說(shuō)，工作人員的熱情和細(xì)心給他們帶來(lái)了絲絲溫暖。因此，白云機(jī)場(chǎng)安檢工作人員一直堅(jiān)持從小事著手，從細(xì)節(jié)做起。