9月15日起坐高鐵動車可自選座位

9月15日起，市民購買G字頭高鐵票、D字頭動車組可以像坐飛機那樣隨意挑選座位了?！　∧壳埃瑒榆嚱M及大部分高鐵(CRH380型除外)座位按照號碼排列，因一等、二等車廂定員各有不

濟鐵：無情男拋棄妻女 列車乘務(wù)員熱心相助

新華網(wǎng)山東頻道8月30日電（張明華）29日下午17時，濟南鐵路局濟南客運段接到一名女旅客的來電，感謝該段培育了劉勇這樣優(yōu)秀的鐵路職工。 事情是這樣的，本月初，家住重慶

旅客動車上舊病復(fù)發(fā) 乘務(wù)員緊急救治轉(zhuǎn)危為安

中廣網(wǎng)南昌9月3日消息（記者李竟成通訊員李玉萍）9月2日晚，一名江西籍旅客在上海治病后乘車返鄉(xiāng)，在動車上舊病復(fù)發(fā)，動車乘務(wù)員緊急施救，轉(zhuǎn)危為安。 9月2日18點55分，

美女列車員實戰(zhàn)演練學(xué)“消防技藝”

8月31日，南昌客運段南昌至北京西車班的列車員休班來到南昌鐵路局南昌客技站學(xué)習(xí)消防知識。圖為幾名乘務(wù)員寓學(xué)于樂，開心地學(xué)習(xí)如何使用滅火器。中新社發(fā) 劉占昆 攝
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一大學(xué)新生來津報到途中丟失行李 得列車員照顧

天津北方網(wǎng)訊：昨日，本市某高校的大一新生小鄧給天津客運段打來電話，向K258次列車的全體工作人員表示感謝。原來，近日由四川來津上學(xué)的小鄧在成都火車站候車時，不小心將

圖片 目擊者講述“武裝部政委毆打空姐事件”細(xì)節(jié)

連載：一名資深空姐的生活片斷——難忘關(guān)懷

從“水潑空姐”看“講理平臺”的必要

圖片 機長故事：“三杯熱水”的思考

空姐遭遇旅客“潑開水”，航空公司不該沉默

順乎人性　管理有時需要繞路而行

請尊重服務(wù)者的辛勤付出

圖片 被潑三杯開水空姐發(fā)微博感謝大家支持和鼓勵

圖片 吉尼斯紀(jì)錄：美聯(lián)航83歲“空中老爺”退休啦

民航工作人員不是“出氣筒”

“南航空姐被軍人毆打”事件以道歉了結(jié)

　　引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議的軍人毆打空姐事件，8月31日凌晨有新進(jìn)展，被打的南航空姐周雨濛發(fā)布最新的微博稱，“方大國帶著夫人已向我做出真誠道歉，已妥善處理。感謝廣大網(wǎng)友的關(guān)心！”　　8月29日，南方航空空姐周雨濛通過

北青記者手記：政委怒毆空姐到底是誰的責(zé)任？

記者手記：為何乘機暴力事件不斷涌現(xiàn)？　　近幾年來，旅客與民航服務(wù)人員之間產(chǎn)生的糾紛、沖突，甚至過激行為有愈演愈烈的跡象。這其中有因部分旅客對民航服務(wù)人員不信任導(dǎo)致誤解加劇，引發(fā)過渡維權(quán)的事件；也有因航

越秀區(qū)否認(rèn)常委毆打空姐　系家屬與空姐拉扯

　　日前網(wǎng)傳“越秀區(qū)委常委、武裝部政委方大國毆打空姐”，經(jīng)初步調(diào)查，8月29日下午16時50分，方大國一家三口乘坐中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）CZ3874航班從

“空鬧”成為新名詞　國內(nèi)空乘人員處境艱難

　　8月29日，微博又爆出中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）一空姐被乘客打傷，一時間引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。半個月以來，這已經(jīng)是第三次發(fā)生空姐挨打的空乘糾紛事件，前兩

漢莎航空空乘人員大罷工　四分之一航班取消

　　新華社供本報專稿 德國漢莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）空乘人員8月31日在法蘭克福機場罷工，爭取增加薪酬并改善工作條件。　　“獨立空乘組織”（UFO）說，罷工在德國航空樞紐法蘭克福機場舉行，從5時持續(xù)

新華社評軍人打空姐：公共事件不應(yīng)止于私了

圖片 東航云南客艙乘務(wù)員熊子斐真誠付出獲得認(rèn)可

　　民航資源網(wǎng)2012年8月28日消息：熊子斐，2006年開始來到東方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，簡稱“東航云南公司”）的地勤工作，2007年來到了客艙部，成為了一名乘務(wù)員，她一步一個腳印，踏踏

華航計劃招聘126位空乘 歡迎“說故事高手”

　　民航資源網(wǎng)2012年8月30日消息：因應(yīng)亞洲、紐澳航線增班及未來兩岸航線擴充的人力需求，中華航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，簡稱“華航”）今（30）日宣布招聘126位空乘人員，9月3日起開始報名。這是華航

圖片 名家設(shè)計？　港龍航空員工新制服被轟易走光

　　香港港龍航空有限公司（Hong Kong Dragon Airlines Limited，簡稱“港龍航空”）近年積極拓展業(yè)務(wù)，航線越開越多，而港龍航空前線員工的制服，已沿用超過10年，港龍航空計劃明年春季正式推出新制服，對于公司即將

漢莎航空空乘人員將罷工決定延遲至8月28日

　　UFO工會代表的德國漢莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）空乘人員將推遲至8月28日決定是否舉行罷工，同時考慮新的薪資條件?！　∪绻p方無法達(dá)成協(xié)議，UFO表示將很快舉行罷工?！　?jù)多家德國媒體報道，本月初