她之所以選擇空乘這個(gè)職業(yè)，緣于小時(shí)候坐飛機(jī)時(shí)，客艙里那位美麗的乘務(wù)員姐姐給她帶來(lái)如家人般的親切感。乘務(wù)員姐姐的一笑一顰至今都讓她難以忘懷，如今她自己也成為一名空姐，她就是東航江蘇客艙乘務(wù)五分部乘務(wù)長(zhǎng)——李雯婷。每一次踏進(jìn)機(jī)艙的大門，她的腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出小時(shí)候的那個(gè)場(chǎng)景。那樣的場(chǎng)景也在時(shí)刻地提醒自己，對(duì)待每一位乘客就要像對(duì)待自己的親人一樣，給他們帶來(lái)家人般的感覺(jué)。

還記得前段時(shí)間執(zhí)行機(jī)組北京飛雞西的任務(wù)，飛機(jī)上有一位旅客是因?yàn)榈谝淮巫w機(jī)的緣故，當(dāng)飛機(jī)開始滑動(dòng)時(shí)就異常的緊張。李雯婷在巡艙時(shí)就關(guān)注到該旅客。從飛機(jī)平飛后乘務(wù)長(zhǎng)李雯婷一直在安慰著這名初次乘機(jī)的旅客，陪她聊天給她介紹飛行注意事項(xiàng)。隨時(shí)關(guān)心旅客的動(dòng)態(tài)，讓該旅客能夠消除初次乘機(jī)帶來(lái)的緊張感。一路上都很順利，可是就在飛機(jī)快要降落的時(shí)候，旅客突然捂住胸部，表情十分痛苦。李雯婷意識(shí)到她的心臟可能不舒服，立即上前詢問(wèn)她是否有病史，旅客勉強(qiáng)能夠說(shuō)出自己曾今有過(guò)心律不齊的癥狀?，F(xiàn)在呼吸困難喘不過(guò)氣。同時(shí)其他乘務(wù)員進(jìn)行廣播找醫(yī)生。很幸運(yùn)飛機(jī)上有兩位專業(yè)的醫(yī)生，一起為旅客提供了醫(yī)療幫助。下機(jī)的時(shí)候，這位旅客身體已經(jīng)好轉(zhuǎn)。細(xì)心的乘務(wù)長(zhǎng)還是提醒旅客最好去附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做以全面檢查。通知地面服務(wù)人員引導(dǎo)并且?guī)椭每吞崛⌒欣?。道別時(shí)這位旅客非常感謝機(jī)組人員的幫助。此時(shí)，李雯婷覺(jué)得只要旅客平安順利的到達(dá)目的地，滿意下機(jī)。平時(shí)工作中再辛苦也值得。

不少人說(shuō)，空乘是一份優(yōu)美的職業(yè)，在享受這美麗工作的同時(shí)，必須有艱苦的付出。夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，終究會(huì)有許多的不同，并不只是有光鮮亮麗的外表，還有背后為之付出的辛酸;不只有面對(duì)旅客的甜美微笑，還有當(dāng)旅客誤解時(shí)委屈的眼淚。記得有一次飛常州到成都的航班，因?yàn)樘鞖庠颍桨嘌诱`了很長(zhǎng)時(shí)間。等了3個(gè)多小時(shí)，開始一些乘客還能理解，可是時(shí)間一長(zhǎng)，大家都開始躁動(dòng)起來(lái)，情緒也有些不穩(wěn)定。遇到這樣的情況，乘務(wù)員們也只能耐心地安慰。這時(shí)有一名乘客向乘務(wù)長(zhǎng)李雯婷表示：他的愛(ài)人正在成都華西醫(yī)院要?jiǎng)邮中g(shù)，等著他回去簽字?？墒乾F(xiàn)在航班延誤遲遲不能起飛。這樣耽誤下去誰(shuí)能負(fù)責(zé)。聽他這么一說(shuō)，李雯婷的委屈一下就涌上了心頭，因?yàn)槟且惶欤h(yuǎn)在西安的父親也躺在醫(yī)院的病床床上。作為獨(dú)女，沒(méi)能回去照顧父親自己也十分內(nèi)疚?？墒钱?dāng)時(shí)作為乘務(wù)長(zhǎng)的她，仍然強(qiáng)忍住委屈和淚水調(diào)整了自己的情緒，態(tài)度和藹地向乘客解釋再解釋，用真心換來(lái)乘客的理解。

李雯婷從事乘務(wù)工作的這幾年來(lái)，她都對(duì)工作保持著極高熱情度。只要換上了那身優(yōu)雅的制服，踏進(jìn)了機(jī)艙一霎那。一股使命感油然而生，她愿意將自己全部溫暖帶給每一位搭乘她航班的旅客。她時(shí)刻要求自己除了要擁有出色的技能外，更重要的是擁有一顆愛(ài)飛翔的心。身體和心靈，總有一個(gè)在飛翔。這就是她們——一群燕子熱愛(ài)這份工作的原因。