10月8日的我們201358x班的六名同學(xué)約在客艙部報到，經(jīng)過一系列錄入信息，發(fā)放制服后，我們就由原來的同學(xué)身份一下子變?yōu)?ldquo;同事”。雖然還很不適應(yīng)，但不得不承認的是：我們已經(jīng)是社會中的一名職業(yè)人了。不管大學(xué)是否已經(jīng)畢業(yè)，我們的身份已不是單純的學(xué)生了。但是我們作為“新人”來到客艙部，仍然有許多業(yè)務(wù)知識需要學(xué)習(xí)，鞏固。

隨后的二十多天崗前培訓(xùn)又讓我覺得受益匪淺。最讓我感到壓力巨大的是“投訴課”和“暗查課”。雖然還沒有上飛機，但是一次次案例已經(jīng)讓我繃緊了弦。對于以后的工作不能有絲毫的懈怠。

微笑，關(guān)懷，細微，耐心都是我們作為乘務(wù)員的基本素質(zhì)。扎實的業(yè)務(wù)技巧，過硬的安全知識是保證每一班航班飛行安全的基本。要成為一名合格的乘務(wù)員，我們需要繼承前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時對教員們講述的不良事例也要加以警示，以防重復(fù)發(fā)生在自己身上。

不知道我們要什么時候才能上機帶飛，但是有了每一天對《客艙乘務(wù)員手冊》的學(xué)習(xí)和鞏固，我相信等我們上機帶飛時，也能向前輩一樣嫻熟，優(yōu)雅的在客艙中服務(wù)。