題記：她，是中國民航第一批招收的乘務(wù)員;她，曾是國航重慶客艙的高級副經(jīng)理;她，是徒弟心中嚴肅而溫暖的良師益友;她卻說自己只是一位普通的服務(wù)工作者。11月6日，隨著CA4560珠海飛往重慶的順利著落，預示著于麗麗33年的飛行生涯也完美著陸。

第一封信：資料包見證的33年飛行時光

“現(xiàn)在是2015年11月6日早上06:15，照慣例，你在準備會前十分鐘會把我從生產(chǎn)科帶走。每次知道是你要帶我去旅行，我就特別激動。雖然我只是一個小小的資料包，但是我卻裝著護照、光盤、知音卡、鉛封條這些對于整個乘務(wù)組機上工作都尤為重要的東西，而你總是小心的呵護著我。33年來，我陪著你等過日出，盼過晚霞，飛越千山萬水，看遍世間繁華。而今天，我知道這是你最后一次帶我翱翔天際，心中縱有萬般不舍，但我不能阻擾，唯有祝福，祝福你人生的另一段旅程精彩開篇、全新啟程!

看著手里的信，于麗麗激動不已，想到33年的飛行人生路就將在今天落下帷幕，心中感慨萬千。1982年，時任少先隊輔導員的于麗麗在學校的推薦下，憑借自身優(yōu)秀的綜合素質(zhì)，成為了中國民航第一批乘務(wù)員。1983年，于麗麗最早供職于昆明巫家壩機場。那時候飛機小、客艙窄，噪音特別大，第一次飛在藍天之巔的她，和大多年輕的女孩一樣，會暈機會嘔吐，但是她為了一份夢想、一份執(zhí)念，她堅持了下來。由于出色的工作和較強的能力，5年時間內(nèi)，于麗麗由初出茅廬的小丫頭歷練為一名優(yōu)秀的乘務(wù)長。1989年，于麗麗調(diào)回重慶任西南航空乘務(wù)科科長，隨后幾年任客艙部副經(jīng)理，負責對西南分公司乘務(wù)手冊部分章節(jié)的編寫。2006年，于麗麗在中國航空運輸協(xié)會培訓部擔任部長職務(wù)。2007年至今，于麗麗任國航重慶分公司客艙部乘務(wù)檢查員。

筑夢藍天33年，由民航到西南航，再到國航，由普通乘務(wù)員到資深高級乘務(wù)長，她見證了中國民航業(yè)從起步、成熟到如今日益繁榮，她是分公司服務(wù)發(fā)展的領(lǐng)路人和見證人。

第二封信：來自旅客、機組的溫暖祝福

CA4560珠海飛往重慶的航班依然像往常執(zhí)行任務(wù)時一樣，?？吭诶葮蜻吷?。不一樣的是 ，這次飛行將是于麗麗職業(yè)生涯中的最后一次飛行。報車依然擺在艙門旁，刊物卻由《環(huán)球》、《參考》等變成了《麗麗在目》，這是于麗麗的徒弟們專門為她精心準備的寫滿她飛行事跡的特別刊物。正常的服務(wù)程序結(jié)束后，客艙廣播里傳來乘務(wù)員具有親和力的聲音：“各位旅客，今天或許是您平常的一次出行，但對于本次航班的乘務(wù)長于麗麗女士來說，卻是一次與藍天告別之旅。33年的飛行光陰，讓我們給予這位將青春奉獻給飛行事業(yè)的可愛乘務(wù)長最真摯的祝福……”于麗麗站在客艙，眼角帶淚，對所有旅客致上深情一躬，頓時，客艙里響起一片熱烈的掌聲。隨著動人音樂的響起，乘務(wù)員魏婧推著蛋糕和紅酒緩緩走了出來，機上旅客和乘務(wù)員們一起為于麗麗慶祝生日，滿含祝福的生日歌、不絕于耳的歡笑聲將機上氛圍推向了高潮。旅客們紛紛拿出相機與于麗麗拍照留念，并在乘務(wù)員事先準備的“任務(wù)書”上寫下自己對于麗麗最真摯的祝福。

當飛機在重慶落地后，機組車師傅、安檢工作人員、航食師傅、機務(wù)師傅和地服人員都在和于麗麗工作交接的時候向其遞上了自己寫滿祝福的信，有感動她多年來為飛行事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的，有感謝她多年來在工作中積極配合的，有恭賀她華麗轉(zhuǎn)身的，有祝福她今后的人生路愈加精彩的。一封封的信，承載著歲月的濃濃情懷和感動，更是對于麗麗這33年乘務(wù)工作的認可。

第三封信：桃李滿天下的師門座談話別

隨后，客艙部為于麗麗舉辦了歡送座談會。她的徒弟們部分參加了座談，于麗麗的愛人，同時也是機長的段先生聊到兩人是如何相識相知相愛最終決定相伴一生的便滔滔不絕起來，還向大家曬出鮮紅的結(jié)婚證，幸福之情溢于言表。陳文學副總經(jīng)理和客艙部領(lǐng)導們親臨此會。

每個徒弟在談到于麗麗帶飛時候，都充滿著感激之情，“師父本身對工作一絲不茍，帶我的時候很嚴格。那時候我很小，師父不僅在工作中幫助我，還在生活上對我特別關(guān)心，她不僅是我最愛的師父，更像是朋友，甚至可以說是我的第二個媽媽。”“當時師父帶我的時候不僅要飛行還要兼顧客艙管理工作，非常辛苦。但是她還是手把手的教我，大到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，小到客艙服務(wù)要點、廚房工作的細心，都事必躬親的傳授經(jīng)驗。師父很有耐心，我做錯了她不會吼我，而是耐心的一遍又一遍的教我，我以有這樣的師父而驕傲。”“師父不僅工作優(yōu)秀，在生活中家庭中也很完美，所以真的可以叫完美人生。”……這些都是于麗麗的徒弟們對師父說的真心話。在優(yōu)秀師父的帶領(lǐng)下，徒弟們也毫不遜色，在各自的工作崗位中兢兢業(yè)業(yè)表現(xiàn)出色。而徒弟們又有了徒子徒孫，一代又一代，將于麗麗一絲不茍的工作精神和對飛行事業(yè)的熱愛繼續(xù)傳承下去。

作為重慶分公司飛滿50歲，光榮退休的第二人，于麗麗為分公司服務(wù)奉獻的不僅僅是最寶貴的青春，更是她對服務(wù)事業(yè)的熱愛和對服務(wù)技能技巧的衣缽傳承。這些良好的服務(wù)理念和技能將引導一批又一批青年乘務(wù)員不斷提升國航的服務(wù)水平。