圖：乘務(wù)員與旅客互動。

　　民航資源網(wǎng)2011年7月2日消息：今年六月是第十個“全國安全生產(chǎn)月”安全第一、服務(wù)至上，是客艙永恒的主題。6月19日，cz6301航班，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）北方分公司客艙部朱琳玲乘務(wù)組在航班中開展了“南航安全伴您行”為主題的活動。乘務(wù)組根據(jù)旅客最關(guān)心的安全問題準(zhǔn)備了充分的資料，分別針對手機(jī)飛行模式、手提行李放置位置、小朋友不系安全帶等問題準(zhǔn)備了講解材料及旅客互動的問答題。服務(wù)程序結(jié)束后，乘務(wù)組準(zhǔn)備好安全提問平臺和精美禮品，另外還準(zhǔn)備了一些安全小常識卡片，在客艙內(nèi)與旅客講解互動。通過以往的案例深刻地讓旅客感受到客艙安全的重要性。

　　首先，乘務(wù)員廣播安全生產(chǎn)活動月的有關(guān)內(nèi)容拉開了本次活動的序幕，旅客們踴躍參加，客艙內(nèi)氣氛熱烈，乘務(wù)員耐心地解答了旅客們對一些安全知識的疑惑，一些小旅客的安全意識非常強(qiáng)，對于乘務(wù)員提出的問題回答準(zhǔn)確！乘務(wù)組送上了精美的禮品作為鼓勵，通過此次活動，加深旅客們乘機(jī)安全重視，進(jìn)一步保障了旅客運(yùn)輸?shù)陌踩?，彰顯了南航在“兩一”服務(wù)理念的基礎(chǔ)上對安全的高度重視！