主持人：志梅

　　嘉賓：段海京

　　志梅說：打一招呼非凡的空中之旅已經(jīng)要開始了。歡迎各位接著搭乘FM1039次航班這里是航空在線。今天我還是接著當空乘，是志梅！坐在我身邊的嘉賓來給大家伙來介紹一下。也是大家的老朋友額民航局外航服務(wù)公司的段海京，老段。

　　老段說：大家好，我是段海京，老段。

　　志梅說：大家伙都熟悉你了。我們在網(wǎng)絡(luò)的這個論壇上，F(xiàn)M額WWW.FM1039.COM壇子上大家伙都在問候。平常心說：志梅你好，嘉賓好。還有人說，老段好。

　　老段說：大家伙都好

　　志梅說：我們今天是星期四大家伙接著說到的是上周的一個話題。那么就是說道行李這事，行李究竟還會碰到怎樣的事？我們在出門或多或少都要帶點東西哈？

　　老段說：對

　　志梅說：一旦要是滿載而歸的話，或者是滿載出行的，那您的行李就得托運了。可是在托運行李的過程當中啊，不論是過去還是現(xiàn)在總會出現(xiàn)過一些事，但是解決的辦法真的是不盡如人意的。

　　老段說：都是不一樣的解決辦法，而且都像志梅說的不會令旅客太滿意。

　　廣播說：坐飛機不論走到哪有一樣?xùn)|西啊您都會隨身帶著它這就是您的行李，不過您知道航空公司對托運的行李都有哪些限制？這些行李丟了或是破損了又應(yīng)該如何索賠么？在今的航空在線節(jié)目里我們就一起來聊聊這出門走到哪都離不了的行李。一起愉快您的出行！

　　志梅說：說到行李，一般行李真要出了事解決的地方也就是在機場哈？

　　老段說：航空公司

　　志梅說：對啊。地服的工作的這塊地上？

　　老段說：對

　　志梅說：啊，不少朋友這個在出門的時候行李是遇到過問題的。

　　老段說：對

　　志梅說：是嗎？

　　老段說：對對

　　志梅說：所以我們今天還是說你的行李出過事嗎？出過事之后都怎么來解決的？和我們及時來互動。其實現(xiàn)在我們出門行李的解決方式也讓我們挺奇怪，我們先來和大家伙一起來關(guān)注這樣的一個事件。這個事件呢，是發(fā)生在前不久有媒體報道說有一位于女士從海口乘坐CZ3121航班前往北京，到了北京之后發(fā)展托運的行李不見了。時隔半個月之后呢國航額這個國內(nèi)行李查詢處告訴她說她的行李找到了，但是十五公斤的行李只剩下了一公斤。包裹里的衣服啊食品啊全都沒有了。乘客拿錯行李之后如何通過檢查口的？對此相關(guān)主管的解釋說：肯定是檢查人員的工作存在著失誤所造成的。額，就是曾有記者在機場也注意到啊，設(shè)在旅客出口的兩名檢查人員其實也就是隨便的看看你的這個行李牌登機牌，也也就讓你出去了。有的時候……

　　老段說：怎么說呢有的時候在國內(nèi)航班在國內(nèi)的進出港尤其是國內(nèi)的進港航班呢，額我們是要求就是我們的工作人員必須要檢查核對這個行李牌號和這個行李上的行李牌號和旅客手里的存根是不是一樣。這個是很重要的一點。

　　志梅說：恩，但是我知道就是在機場啊這個行李托運的行李從我們額下了飛機行但李也下了飛機之后到我們的這個貨艙的這個專用的牌這應(yīng)該叫個行李站吧？

　　老段說：行李傳送站恩恩

　　志梅說：行李這個輸送站……

　　老段說：提出提出

　　志梅說：額，這個提取站這一塊這中間的環(huán)節(jié)是誰來負責(zé)呢？

　　老段說：啊，航空公司啊

　　志梅說：航空公司是哪個航空公司來負責(zé)自己的嗎？

　　老段說：對，就是說航空公司呢他如果在本場站有基地的話，是他自己的人。如果說他是在額怎么說用的代理的話用的代理這個地面代理商他來替他做。但是對于旅客來講就是航空公司。這個是沒有變化的。從額旅客下飛機行李下飛機額把行李卸下來通過那個車拉到了我們的這個地下，地下再通過那個承運站再運上來，這一套都是航空公司在負責(zé)。

　　志梅說：恩，額我們知道這個情況但是也有人在說啊實際上在這個過程當中額究竟這個代理的安全性如何？他能否確保我們行李的安全？有的時候也是存有一定的質(zhì)疑的。

　　老段說：對，從之前的一些報道和一些情況我們也發(fā)現(xiàn)了就是在某些機場呢或多或少存在一些內(nèi)盜的情況。就是有一些啊員工他會有這種或者那樣的一些毛病。但是不是說。

　　志梅說：這樣的大問題啊

　　老段說：不是，不是說所有的這個額航空公司都會有這樣的情況。額我們現(xiàn)在也是加大了一些這方面的監(jiān)管力度。包括在傳輸?shù)倪^程中，比如說這個傳送帶的一些維護人員我們也是要加大了力度去監(jiān)管。

　　志梅說：監(jiān)管的力度？我覺得，那接下來有一個案子這樣的一個例子大家聽來可能就覺得更有意思了。因為今天早上我聽到一個消息也在說，說一位女士是從武漢飛吉林，那么她隨身攜帶，沒有隨身攜帶，她把她的這個IBM筆記本做了托運，這個筆記本呢是值一萬二，結(jié)果她下了飛機以后她的這個筆記本就找不到了。那最后這個協(xié)商來協(xié)商去跟航空公司，那么按照國內(nèi)的這個行李賠償?shù)霓k法她大概也就是一公斤多一點，最后行李賠償就是這樣的你不管是什么東西你是黃金和石頭是一個價，你曾經(jīng)說過啊。

　　老段說：對對

　　志梅說：就一萬二的筆記本就陪了一百塊錢。

　　老段說：一百塊錢？

　　志梅說：恩，這是一個案例，還有一個案例我們也來和大家伙一起關(guān)注一下。

　　老段說：好，再聽一下。

　　案例：曾有媒體報道張先生乘坐北京至武漢的航班，在首都機場辦理登機手續(xù)時他詢問服務(wù)員：先生我買的馬頭琴能帶上飛機嗎？一個男服務(wù)員回答說：啊，先生馬頭琴這么大不能帶上飛機，你得辦大件托運，很安全不會碰壞的。張先生不放心的追問：那如果壞了怎么辦？壞了百分之百的賠償么？張先生心里仍然不踏實。因為這把馬頭琴那是他特地從內(nèi)蒙古花了2890塊錢請正藍旗蒙古族傳統(tǒng)的手工藝人用半個月的時間手工精心制作而成的。琴桿選用進口桐木琴弦選用優(yōu)質(zhì)的馬尾一路上張先生抱它就像抱個小孩一樣護著到了北京很不容易。當時張先生盡管放心不下，但還是按規(guī)定把馬頭琴送到了大件托運處。當飛機到達武漢天河機場后，張先生直奔行李房取馬頭琴。但不幸的事發(fā)生了，馬頭琴完全損壞，琴桿斷成兩截，琴板完全破碎成了一堆廢物。張先生急匆匆的跑到武航破損行李事故處進行交涉。但得到的回答是按民航部門的規(guī)定每公斤賠付40到50元。馬頭琴只有兩公斤只能賠付一百元。張先生覺得這樣的賠付太不合理了，根本就不能接受。

　　志梅說：張先生不能接受緊接著他就上法院去了，最后得到的結(jié)果還是按這樣的一個標準。

　　老段說：我都不能接受

　　志梅說：你都不能接受？是啊，其實我覺得在收聽節(jié)目的很多朋友肯定都是不能接受的。但是為什么就是這樣的一個結(jié)果呢？你能給大家解釋一下嗎？

　　老段說：額，還是要從咱們的這個法規(guī)說起。

　　志梅說：額，要從法規(guī)說起？

　　老段說：對，對，那么就是這個中國民航局呢在2006年曾經(jīng)出臺了一個國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定。

　　志梅說：對。是06年的時候出臺的規(guī)定

　　老段說：對，對，在這里面呢規(guī)定了國內(nèi)航班，搭乘國內(nèi)航班那每公斤他已經(jīng)有一個提高了變成了一百元。

　　志梅說：以前呢？

　　老段說：以前是五十。

　　志梅說：你不管什么都是這個價？

　　老段說：對，但是如果低于100元的話按實際價格來賠。

　　志梅說：那超過了就不能按實際價格來賠償了？

　　老段說：這個情況我們慢慢慢慢也意識到了，就是說因為旅客可能手里的東西因為大家的人民生活物質(zhì)水平提高了，他的東西可能越來越貴重，那么這個賠償?shù)慕痤~應(yīng)該有適當?shù)脑黾?。這也是我們現(xiàn)在也在呼吁的一點。

　　志梅說：所以在設(shè)立法規(guī)就是在設(shè)立法律法規(guī)的這些部門哎在聽到這些呼聲的時候真的要多多的引起重視，我們過會也會連線相關(guān)的律師啊也聽一聽他們的建議。確實現(xiàn)在規(guī)定是這樣的，那么在這個規(guī)定你說到的國內(nèi)的，國內(nèi)是這樣的一個規(guī)定那就是現(xiàn)在這樣的一個要求。那國外呢？

　　老段說：國外呢

　　志梅說：國際方面

　　老段說：國際方面呢額我們涉及到兩種情況，那么這就涉及到兩個條約了。一個是華沙條約一個是蒙特利爾條約，那蒙特利爾條約是個新的，它在啊在中國05年呢已經(jīng)在我們中國正式生效了。換句話說在中國出發(fā)到達的這個國際航班都要施用蒙特利爾條約。簡單來說吧，他的這個蒙特利爾條約最重要的一點就是它的上限金額是1000不是美金就是一貨幣單位，就是1000，怎么說呢相當于1350美金。

　　志梅說：1350美金？

　　老段說：對。1000的賠償就叫賠款額度。

　　志梅說：賠款額度？哦哦

　　老段說：對，那么這個是一個非常大的提高了。因為在華沙條約里頭規(guī)定的呢是一公斤20美金。

　　志梅說：現(xiàn)在是1000。還不是

　　老段說：1000的提款特別提款權(quán)。

　　志梅說：特別提款權(quán)

　　老段說：那么折成美金呢是1350美金左右。這是一個最高的限額。

　　志梅說：哦。嗯嗯。這是一個最高的限額。

　　老段說：對對，那么這就是國際跟國內(nèi)的區(qū)別。所以說在這種情況下呢，額如果說旅客要是去坐飛機走國際航班的話只要清楚這一點，那么這個國家你到底了目的地是不是適用于蒙特利爾條約或者是適用于華沙條約。

　　志梅說：這是跟國家有關(guān)系？還是跟航空公司有關(guān)系？

　　老段說：跟國家有關(guān)系。因為國家他加入了的話他所有的航空公司就統(tǒng)統(tǒng)就加入了。

　　志梅說：額這是國家的一個行為？

　　老段說：對對對對

　　志梅說：現(xiàn)在我們加入到？

　　老段說：中國加入了

　　志梅說：加入了

　　老段說：但是呢，據(jù)我所知香港地區(qū)沒有加入。

　　志梅說：額，那我們在行李賠償?shù)臅r候現(xiàn)在我們是參照這個價么？

　　老段說：我們是參照這個條約，但是有的時候呢在賠償?shù)倪^程中呢要靈活一點。因為有可能你你通過蒙特利爾條約賠償可能沒有華沙條約賠償?shù)母?，存在這種情況。

　　志梅說：就你你看你怎么能夠……

　　老段說：對

　　志梅說：更得到實惠

　　老段說：對對對

　　志梅說：你要讀明白這些文字搞清楚這些法律條文

　　老段說：沒錯沒錯沒錯

　　志梅說：啊，才可以？

　　老段說：對，而且航空公司呢我希望旅客跟航空公司盡可能去溝通，航空公司呢他會考慮到就是旅客的一些不便，因為怎么說行李丟失破損或者內(nèi)務(wù)的丟失都是航空公司的問題。

　　志梅說：恩

　　老段說：所以他要去努力的做一些補償。

　　志梅說：但是這個補償當中很多的溝通的工作有很多的不容易，真的真。這是事實。

　　老段說：就像那個馬頭琴一樣

　　志梅說：啊你說他辛辛苦苦就和抱孩子似的最后馬頭琴就成一碎片了誰聽的都覺得惋惜。但是..

　　老段說：但是這種情況你如果按照規(guī)定來的話換句話說你真是到法庭上的話，法庭也會支持賠款方的。

　　志梅說：所以我覺得在收聽節(jié)目我們的聽眾朋友您如果也是學(xué)法律的或者您也有這一方面的建議的話不妨也通過短信來和我們一起說一說來溝通一下。您的建議對于目前行李賠償?shù)默F(xiàn)狀啊在航空運輸?shù)倪^程當中.聯(lián)絡(luò)方式短信106695881039另外我們的論壇www.fm1039.com。我們也看到不少朋友在說啊，老古董在說說了這么一個觀點。據(jù)說法國機場行李丟失的事比較多的而且有的是機場員工所為。

　　老段說：存在內(nèi)盜。恩

　　志梅說：啊，我記得是在去年有媒體對這一事件的報道還真的是比較多。

　　老段說：對

　　志梅說：額，今年我聽到的呼聲相對來少一點但是從國際各個機場來講法國可能還在這方面存在著問題。

　　老段說：他機場就是怎么說呢如果說航班量大包括他機場本身設(shè)施比較復(fù)雜的話，就存在可能性多一點。

　　志梅說：恩，沒錯！那么也有朋友馬上就會問了那在這樣的情況之下怎么樣才能確保我們的行李安全？我們的貴重物品究竟怎樣才能帶上飛機？如果又貴重又大件的這些東西怎么辦呢？現(xiàn)在是北京時間十一點四十六分我們和大家伙一起來關(guān)注下路面上的情況。今天我們在航空在線節(jié)目當中呢和大家一起來關(guān)注您的行李。您坐飛機的時候有沒有想過額你這貴重的東西也必須得隨身帶著。這個個也挺大的又怎樣妥善保管好可以讓它平安順利的和您一起抵達目的地呢？這是我們今天的話題。和我們一起來關(guān)注這個話題。好，現(xiàn)在和大家伙還是一起來流行下路面上的情況。 好現(xiàn)在信息平臺告訴我們各路口路段行駛暢通，我們路況的信息專線是65289999。廣告省略……

　　志梅說：行李咱終究是得帶著怎樣可以方便安全？額剛才跟大家伙列了那么一大堆問題，老段也覺得挺無奈的哈，作為航空公司多年的工作經(jīng)驗而且一直在地面方面負責(zé)這方面的工作。

　　老段說：對，因為我們經(jīng)常會碰到這種情況。

　　志梅說：對

　　老段說：就是我們也是非常替旅客覺得惋惜或是覺得真是不覺得這樣做太太少了。

　　志梅說：沒錯

　　老段說：但是在另外一方面來說他是一些規(guī)定，那么我們就不能在這上面有更多更多的作為。

　　志梅說：恩，所以你看究竟怎么能夠更好一點啊方便一點啊，額希望我們的這個法律相關(guān)的制定的部門能夠及時的更好的與時俱進啊。

　　老段說：哎，對了，我想著這四個字， 就是與時俱進來

　　志梅說：就是這與時俱進。我們看見大家伙7748在說，那能給行李上保險么？

　　老段說：可以。

　　志梅說：可以？

　　老段說：可以

　　志梅說：但是老段你說可以可是實際在機場你在值機過意臺你想馬上保險不那么容易。

　　老段說：是這樣，額我建議呢7748呢你可以跟就是保險公司先聯(lián)系一下，就是你要出行之前。其實保險公司有很多類種的保險，是針對于你出行的。有這個人身的，有這個行李的，包括你這個飛機延誤了也是存在有一些保險的。他都可以給你給你一些不同的一些安排。所以說我覺得旅客可以去跟保險公司有溝通，而且我們也主張旅客如果說你帶的行李你覺得有必要做一些特殊的保護的話最好去上份保險。

　　志梅說：最好去上個保險，但是我在早間聽到一個消息的時候也在說因為當時我說到了，IBM筆記本丟掉了啊。

　　老段說：恩，恩

　　志梅說：然后這個她從應(yīng)該是從武漢飛吉林，武漢那邊的也在說是廈航，說說那你不妨，額是深航深圳航空公司。你不妨辦一個保險。但是從首都機場這邊來了解呢好像你能夠在機場馬上給行路上保險。

　　老段說：做不到

　　志梅說：又做不到。所以說這就是麻煩事了。就像4008說我也經(jīng)?？吹竭@樣的報道，真應(yīng)該修改一下法律法規(guī)了。額照現(xiàn)行的法律法規(guī)賠償旅客損失真的是太大了。哪怕是收一點點的保險費。但是現(xiàn)在說實話收這一點保險費咱去交這一點保險費的時候有的時候也不是這么容易的。所以這個剛才老段說，對所以在這方面，額相關(guān)的部門也可以啊我們。

　　老段說：就是說機場他應(yīng)該把一些相關(guān)連帶的設(shè)施完善起來。包括像說的保險類包括像說的就是我們還叫聲明價值。

　　志梅說：聲明價值，對！剛才一個是要保險另外你是要聲明你的價值的。這個也是可以具體要說道的。

　　老段說：這個從國家方面來講的話決策層他們是主張大家來做這個事情的。各個機場都來做這個聲明價值，這樣的話能夠極大限度的保證旅客的行李。但是呢在操作過程中呢因為還是設(shè)施的問題還有一些其他的因素，我們現(xiàn)在還沒有完全的鋪開。但是在國外是有這些東西的。

　　志梅說：恩，恩，恩額我們也看到其他的朋友繼續(xù)在通過短信來和我們說道啊。額一則你要聲明我們這個行李的價值，

　　老段說：聲明價值

　　志梅說：那如果聲明價值之后遇到問題是百分之百的賠償么？

　　老段說：對，但是你前提要加要加附一個費用。

　　志梅說：就是你的這個保價

　　老段說：對對對對

　　志梅說：百分之多少？一個一個比值你要付這個費用。然后確保你這個貴重物品的行李安全。

　　老段說：行李，，，對對

　　志梅說：恩恩，我們現(xiàn)在是北京時間十一點五十一分，現(xiàn)在是正在直播的航空在線。0379說汽運可以保價，難道機運就不能么？保價這個事就是我們剛才說道的這個話題。對。1659說我就是做航空運輸?shù)?，旅客的托運物品也應(yīng)該事先做防護包裝。然后貴重物品一定要做保價運輸。旅客也需要要有主意的地方。對，其實我們今天也在節(jié)目當中。

　　老段說：對對說的非常好

　　志梅說：這個……老段松了口氣啊。

　　老段說：不是這樣的，因為從旅客角度來講他有時候就像他剛才那個旅客他托運那個筆記本電腦，其實這個東西說實話是不應(yīng)該托運的。

　　志梅說：筆記本電腦不能托運？

　　老段說：不能夠托運的。

　　志梅說：然后你自己直接帶上飛機帶到客艙去？

　　老段說：對對對，它是個貴重物品它是不能夠托運的。

　　志梅說：那我提前申報它的價格呢？

　　老段說：可以呀，但是因為你知道現(xiàn)在機場它達不到這一點，所以說如果說你能夠盡可能保護好自己的東西的話，就不要讓他去托運。像筆記本這樣的東西很貴重的。

　　志梅說：恩，而且很容易碎。

　　老段說：對對對

　　志梅說：額尤其剛才那個馬頭琴……

　　老段說：很可惜

　　志梅說：對，你說你從內(nèi)蒙抱到北京哈，應(yīng)該是像抱孩子一樣抱回來了，結(jié)果又出了問題。

　　老段說：還有一種情況可以保證如果像馬頭琴這種很很珍貴的東西的話，他可以什么呢？再購買一張機票，購買一個座位。

　　志梅說：你再買一張票……給它

　　老段說：為你的……

　　志梅說：物品

　　老段說：很珍貴的東西買一個座位。航空公司會給你安排好，把這個東西放在你座位旁邊那個座位上。那個座位是你的。

　　志梅說：恩，當時確實如果你的東西足夠大的話你可能要占客艙大的空間？

　　老段說：這個跟大小沒關(guān)系。

　　志梅說：沒關(guān)系？

　　老段說：對，你放在座位上面，如果你認為有必要的話你可以這樣去做。

　　志梅說：恩，確實有很多朋友也都是因今天這個話題引起了關(guān)注哈。說我們應(yīng)該真的希望有相應(yīng)的部門聽到大家伙的聲音，那么在這方面又應(yīng)該有怎樣的一些舉措呢？從法律的角度也在坐著一些呼吁和我們的這個律師呢也會有他自己的一些想法。接下來我們將會連線的是中國政法大學(xué)航空法和國際空間法研究所的研究員張起懷律師他也是航空業(yè)內(nèi)的著名的律師了。我們來聽一聽他的建議啊。張律師您好！

　　張律師：哎，你好！

　　志梅說：其實今天我們說到行李賠償這事多少有點老生常談了。

　　張律師說伙：哎對。

　　志梅說：但是大家伙還真的是有點關(guān)注，更多的也是希望有相關(guān)的部門在法規(guī)制定方面聽聽大家的意見。那么您從法律的角度也用三分鐘的時間吧張律師給您。跟我們來解說一下這個事情。好不好？

　　張律師說：好的，那個關(guān)于旅客行李或者貨物的這個丟損的賠償啊，一直是大家關(guān)注的一個問題。因為不僅是我們中國乃至這個國際航空界呢至于賠償呢標準都很低。我們國家的這個航空法呢已經(jīng)履行了這個施行了這個十幾年了。這個關(guān)于這個國內(nèi)的這個航空運輸承運人的賠償責(zé)任的限額呢，在2006年隨著寶洲空案啊這個重大案件的發(fā)生，他有些調(diào)整，調(diào)整以后呢提高了人生損害的賠償呢提高到了四十萬。但是呢旅客隨身攜帶的物品的限額賠償呢限定到了3000元。那就低的可憐，現(xiàn)在呢隨著人民生活水平的提高這個國民經(jīng)濟的水平提高，那么人們帶的東西就不像過去出行的時候帶東西非常少。那么帶的東西一架攝像機一個筆記本電腦或者其他更多的這種珠寶首飾都可能呢會非常昂貴。大家尤其去國外旅游回來的時候坐我們國內(nèi)航班或者在國內(nèi)這個到某一個地方去。

　　志梅說：飛來飛去的

　　張律師說：這樣的話呢數(shù)額遠遠大于他?？墒悄卦谶@個中間的這個本身制定標準他是考慮到承運人的責(zé)任問題。所以呢一直呢在照顧著承運人，因為我們國家的航空畢竟是發(fā)展的周期比較短，時間段，為了扶持國家呢在各項政策上給予了些傾斜。那么現(xiàn)在你托運的貨物或者隨身帶的東西賠償你幾十塊錢一公斤。

　　志梅說：一公斤一百

　　張律師說：你說你這合適么？根本不合適。對，所以說現(xiàn)在最重要的問題是呢就是你要注意聲明。

　　志梅說：就是你的這個價值申報，剛才大家說到。

　　張律師說：哎，價值申報，你不要擔(dān)心呢會有一些附加費。那么這個呢也比你丟失一旦丟失了以后你再去主張那基本上是不行的。因為法律有法要依法來行事嗎。你說的不合理那是個修訂和改善我們這個法律標準的問題，那么這個建議的標準法院是不會支持你的。按照民法的實際損失來計算那是不可以的。因為行業(yè)有行業(yè)的規(guī)定。所以那第一個呢要注意申報這第二個呢這個申報過程中呢你還可以呢再另外上你的保險。這個呢一定要買保險，這個呢可能會對你的將來的丟失賠償呢會得到一些主張。可以彌補一些損失。當然肯定達不到你原來丟失的東西。第三點呢我認為就是呢你相應(yīng)的東西一定要寫明清單之后要有相應(yīng)的證據(jù)，而且要及時的檢查，最好呢貴重物品隨身攜帶。不要呢做行李托運，這個當然了有些東西必須托運的，那是航空公司的規(guī)定但是不是必須托運只能托運不能 隨身攜帶的最好是隨身攜帶。所以說呢這個行李呢丟失和破損都會發(fā)生在你這個托運之前你就應(yīng)該去把他給調(diào)整好。準備好。

　　志梅說：防患于未然哈

　　張律師說：哎對。另外就是呢當你發(fā)生了這個破損和丟失下了飛機立即檢查立馬向機場的有關(guān)人員進行調(diào)節(jié)。你比如說

　　志梅說：做聲報

　　張律師說：對，你的箱子這個行李箱摔裂了你馬上到機場去。現(xiàn)在首都機場就有比較便捷的方式。你馬上可以調(diào)檢。但是我給你注意到了調(diào)檢到了你可能是個皮爾卡丹的貴重的行李箱摔裂以后你說壞了馬上給你換一個箱子。外型可以當然實際價格小于你的那個了。作為這一個方面呢我們到是在呼吁作為民航的主管部門從民航局交通部民航局到各航空公司專業(yè)這個管理部門他應(yīng)該啊提高這個標準本身你是個管理者你如果你下了航班你去旅行你同樣也是消費者，只有換位思考并且要及時調(diào)整你的標準加強這個承運人特別是機場的這個工作人員搬運的人員這個中間的一個是這個法紀教育或覺悟教育。另外注意呢不要野蠻搬運。

　　志梅說：好的，好。因為時間的關(guān)系張律師啊，您的這些提議呢我想在收聽節(jié)目的朋友都已經(jīng)是關(guān)注到了，其實今天我們也功過這個節(jié)目呢也希望有這個相關(guān)部門更好的理解大家這樣的聲音。也希望有更多的乘客在這方面呢先做自己的一個自我保護是吧？

　　張律師說：對。對對對對

　　志梅說：好謝謝張律師。以后再有相關(guān)的問題和您連線。謝謝您

　　張律師：哎，好。再見。

　　志梅說：其實老段今天我們在節(jié)目當中說到這個話題大家真的是有感而發(fā)有很多自己的觀點啊。

　　老段說：恩，我看到很多

　　志梅說：4008也在說說我們要有一套相對自己的合理的法規(guī)。也不要單純的是學(xué)國外。

　　老段說：對對對，要有中國特色

　　志梅說：沒錯。因為時間的關(guān)系一則我們從法律法規(guī)方面有一個更好的建設(shè)另外作為乘客你自己的這種對于自我物品的維護意識還有自己的維權(quán)意識如何呢？以后我們有機會在節(jié)目當中來和大家探討。

　　老段說：對

　　志梅說：今天的飛行先到這了。謝謝各位。