圖：東航西北分公司貨運(yùn)部員工以飽滿的熱情投入到“世園”服務(wù)保障工作中去。

　　民航資源網(wǎng)2011年5月5日消息：為了持續(xù)提升貨運(yùn)部服務(wù)質(zhì)量，努力打造東航貨運(yùn)品牌形象，更好地服務(wù)世園會(huì)運(yùn)輸保障工作，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）西北分公司貨運(yùn)部于日前啟動(dòng)了為期六個(gè)月的“世園”服務(wù)標(biāo)兵崗位評(píng)比活動(dòng)。

　　東航西北分公司貨運(yùn)部此次活動(dòng)的評(píng)比范圍為咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)貨站、國(guó)際貨運(yùn)處、噸位控制中心等窗口單位，共有55名員工參與評(píng)選。評(píng)選方式通過(guò)每月向代理人、大客戶以電子形式發(fā)放貨主意見(jiàn)卡，對(duì)貨運(yùn)部窗口單位服務(wù)人員儀容儀表、提/發(fā)貨效率等多項(xiàng)進(jìn)行打分，最后由貨運(yùn)部相關(guān)單位根據(jù)貨主回饋結(jié)果和評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)評(píng)比出的月度服務(wù)標(biāo)兵給予獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表彰，獎(jiǎng)優(yōu)勵(lì)先，起到“拉近承運(yùn)人與貨主之間距離、增加溝通渠道、提升貨運(yùn)‘世園’服務(wù)水平”的活動(dòng)目的。