圖1：“暢游世園東航相伴”　攝影：程建紅

　　民航資源網(wǎng)2011年4月29日消息：4月28日7時(shí)50分，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“東航”）江西分公司首個(gè)“世園航班”滿載120名旅客從南昌昌北機(jī)場(chǎng)起飛，全面開(kāi)啟“贛陜”世園行。

　　為了更好地服務(wù)世園會(huì)，分公司于今年3月，開(kāi)通了兩班南昌至西安直飛航班，并于4月28日起，將MU5583/4航班命名為“世園航班”，通過(guò)空中、地面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向旅客展示東航“綠色引領(lǐng)時(shí)尚，銀燕導(dǎo)航未來(lái)”的品牌理念。同時(shí)把世園會(huì)與江西的豐富旅游資源結(jié)合起來(lái)，提高分公司航班客座率和市場(chǎng)影響力。

　　上午7時(shí)20分，在輕松、歡快的“桃花朵朵開(kāi)”的登機(jī)音樂(lè)中，旅客們進(jìn)入滿是鮮花裝點(diǎn)的客艙。在航班中，乘務(wù)員向旅客介紹了西安世界園藝博覽會(huì)、西安和江西各旅游景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)。身兼“天合聯(lián)盟大使”“空中世園大使”的乘務(wù)員董杰，熱情地為大家介紹著世園會(huì)，并盛情邀請(qǐng)大家參觀世園會(huì)。她在現(xiàn)場(chǎng)的書(shū)法表演“暢游世園，東航相伴”不僅展現(xiàn)了凌燕的綜合素養(yǎng)，更是贏得全體旅客嘖嘖稱(chēng)贊！世園知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答和接“花”歌游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)帶動(dòng)了整個(gè)客艙的氣氛和旅客的參與熱情。在乘務(wù)員帶領(lǐng)下，以凌燕唐裝顏色區(qū)分的藍(lán)、紅兩隊(duì)唱得意猶未盡，比得興高采烈！精美的凌燕禮品和世園紀(jì)念品更是讓得獎(jiǎng)的旅客愛(ài)不釋手。活動(dòng)最后，凌燕“世園積福板”漂流環(huán)節(jié)將整個(gè)活動(dòng)推向了高潮。在江西衛(wèi)視鏡頭的見(jiàn)證下，乘務(wù)組與全體旅客齊聲唱響起起“暢游世園東航相伴”的口號(hào)。

　　世園會(huì)期間，東航江西分公司空中服務(wù)將以SKYTRAX四星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)世園航班，并開(kāi)展空中特色活動(dòng)：世園會(huì)期間，東航江西分公司南昌至西安所有航班都將進(jìn)行凌燕致禮，并簡(jiǎn)要介紹西安園藝博覽會(huì)、西安及江西的主要旅游景點(diǎn)。在世園會(huì)的開(kāi)幕和閉幕當(dāng)天，推出“乘東航 觀世園 賞長(zhǎng)安 游江西”主題活動(dòng)。

　　同時(shí)，地面服務(wù)部將在世園會(huì)期間設(shè)立“世園服務(wù)柜臺(tái)”，延續(xù)世博服務(wù)及SKYTRAX四星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為旅客提供優(yōu)先辦理值機(jī)或提前預(yù)定座位服務(wù)；為頭等艙和公務(wù)艙旅客提供專(zhuān)享遠(yuǎn)機(jī)位擺渡車(chē)。

　　圖2：旅客回答問(wèn)題　攝影：程建紅

　　圖3：旅客在凌燕“世園積福板”上簽字祝愿世園會(huì)圓滿成功　攝影：程建紅

　　圖4：“世園航班”首飛　攝影：程建紅