圖1：“藍(lán)色旅途”乘務(wù)員陳婧作為主持在國(guó)航“暢行地空”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上。

　　4月15日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）西南分公司客艙部“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組成員在成都凱賓斯基酒店參加了國(guó)航地空聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

　　此次“暢行地空”產(chǎn)品是國(guó)航在國(guó)內(nèi)首推的，將空中飛行和地面運(yùn)輸相結(jié)合的革新化服務(wù)產(chǎn)品，在真正意義上實(shí)現(xiàn)了“一票通達(dá)”的服務(wù)理念，為中國(guó)民航旅客運(yùn)輸業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入無(wú)限活力的同時(shí)，也將使千千萬(wàn)萬(wàn)的旅客獲得更加舒適便捷的出行服務(wù)，并為推動(dòng)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到有益支持。繼去年12月，國(guó)航在北京率先推出此項(xiàng)產(chǎn)品后，今天又將在成都、上海和廣州三地齊發(fā)。通過(guò)暢行地空服務(wù)，旅客可以通過(guò)訂票系統(tǒng)一次完成自助購(gòu)票，只需憑借身份證即可辦理乘機(jī)、乘車手續(xù)，并有機(jī)會(huì)享受到地面運(yùn)輸段優(yōu)惠，大大提高了旅客購(gòu)票和出行效率。全面提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，強(qiáng)化樞紐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶從購(gòu)票到出行、從地面到空中的全流程無(wú)縫隙關(guān)懷。