圖1：東航西北分公司貨運部員工冀卓。

　　民航資源網(wǎng)2011年3月8日消息：【編者按】這是她們的風(fēng)采，千嬌百媚、姹紫嫣紅；這是她們的精神，忘我奉獻(xiàn)、不讓須眉；這是她們的節(jié)日，她們慶祝著，快樂著。東航女性真的很了不起，藍(lán)天下的她們更加美麗。

　　三月的蓓蕾綻放出早春的第一抹殷紅，在又一個“三八”婦女節(jié)來臨之際，筆者走進(jìn)了中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）西北分公司，在這里，奮戰(zhàn)在航空服務(wù)保障各個崗位的巾幗英雄們建功立業(yè)，碩果累累，用自身的實際行動，做出了令人贊嘆的業(yè)績，充分展示了當(dāng)代東航女性的風(fēng)采，吟唱出一曲源自靈魂深處的敬業(yè)、自強(qiáng)、勤奮、堅韌的時代贊歌。

【鏡頭一】冀卓

　　一次，冀卓剛剛為貨主辦完手續(xù)，她習(xí)慣性地開始收拾整理營業(yè)柜臺，卻發(fā)現(xiàn)柜臺下面有個黑色錢包，里面有現(xiàn)金、銀行卡、身份證等物品，冀卓輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到失主貨主并將錢包完璧歸趙。面對貨主的衷心感謝，冀卓帶著她那特有的甜甜的笑容簡單道：“這是應(yīng)該的，每個東航人都會這么做的！”

　　冀卓是東航西北分公司貨運部國際貨運處的一名普通女職工，她還有一個身份，那便是東航西北分公司的“女職工建工立業(yè)標(biāo)兵?！庇眉阶可磉呁碌脑拋碚f，這榮譽對于她，確確實實是實至名歸。冀卓勤奮好學(xué)，先后取得了IATA（國際航空運輸協(xié)會，International Air Transport Association）頒發(fā)的“鮮活易腐貨物運輸”、“活體動物貨物運輸”，民航局頒發(fā)的“危險品A類”等資格證書。在工作中，她真誠服務(wù)，認(rèn)真工作，不僅是崗位上的行家里手，也是貨主心中的微笑天使。

　　參加工作十年來，冀卓盡職盡責(zé)在崗每一天。每次監(jiān)管車到達(dá)貨場后，認(rèn)真核對貨物，確定一切正常，她總要第一時間通知貨主貨物到達(dá)情況，盡可能讓貨主在最快的時間里辦理海關(guān)提貨手續(xù)。一個周末的下午，馬上就要下班了，忙碌了一周的同事們一邊收拾東西，一邊準(zhǔn)備乘坐班車，這時，剛辦完手續(xù)的監(jiān)管車司機(jī)上門求助，因為海關(guān)關(guān)鎖自鎖，一車貨物需要等到下周一才可以再次辦理手續(xù)?？粗O(jiān)管車司機(jī)焦急的神情，想到滿滿一車因時間耽擱可能帶來的損失，冀卓立即協(xié)助聯(lián)系海關(guān)查驗科科長說明情況，并帶貨主申請周六加班辦理。正是冀卓這股子執(zhí)拗勁和真誠服務(wù)的敬業(yè)精神，海關(guān)同意周六加班為貨主辦理。第二天周六本是冀卓休息，可她一大早就主動坐班車趕往西安咸陽國際機(jī)場單位，協(xié)助貨主順利辦完了海關(guān)手續(xù)。貨主激動地拉著冀卓的手說不出話來，而冀卓臉上，也洋溢著滿足的喜悅。同事們半開玩笑半帶心疼地說冀卓是個“傻丫頭”，以前總是為了幫助貨主而錯過下班的班車，現(xiàn)在主動犧牲個人休息時間專門上機(jī)場加班為貨主排憂解難。冀卓總是那么淡淡一笑，這笑容是甜美的，飽含著她對貨運這份平凡工作的熱愛，更有著一份對貨主的服務(wù)真情，透過自身的行動，展示著東航女職工的工作態(tài)度和高尚情懷。