民航資源網(wǎng)2011年3月7日消息：令人矚目的全國“兩會”于3月3日和5日在北京陸續(xù)召開。來自全國各地及港澳地區(qū)的“兩會”代表、委員共商包括“十二五”宏偉藍圖在內(nèi)的百姓民生熱點問題。

　　中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）作為民航局指定的”兩會“機票服務(wù)單位將直接負責在”兩會“期間人大代表、政協(xié)委員會議期間和閉會后進出京的票務(wù)服務(wù)工作。為了做好此項工作，國航華北營銷中心從春節(jié)后的第一個工作日就已開始在人力、物力等方面開始籌備。2月15日北京售票處參加了”兩會‘’組委會組織的首次溝通聯(lián)絡(luò)會，逐項落實工作計劃，華北營銷中心選派了由北京售票處黨總支書記掛帥的6名綜合業(yè)務(wù)能力強、政治思想覺悟高，精力旺盛且責任心強的服務(wù)小組上會服務(wù)。每位營業(yè)員對照相應(yīng)工作做了認真細致周密的準備，從業(yè)務(wù)書籍到工作用筆、書訂等工作細致入微，同時將攜帶了7臺計算機和2臺機票打印機、2臺激光打印機、2臺傳真機、2臺針窄型高速打印機等設(shè)備上會。

　　據(jù)了解，為了加快信息傳遞，國航與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，取代了手工抄報和許多中間環(huán)節(jié)，國航會務(wù)服務(wù)組將“兩會”代表委員信息從駐地直接傳遞到機場相關(guān)部門備案。

　　2月22日，人大代表票務(wù)服務(wù)小組先期上會。為人大代表預備會議提供票務(wù)服務(wù)。“兩會”期間，國航還將開通兩條票務(wù)服務(wù)熱線，24小時為“兩會”服務(wù)組工作人員、委員、代表提供電話咨詢、預訂、更改機票服務(wù)。本月13日，政協(xié)會議將閉幕。目前，國航已經(jīng)開始收集訂票信息，并開始預訂返程機票，截止到3月7日，已為20多位委員訂票。

　　全國“兩會”票務(wù)服務(wù)和在京召開的各種國家及中央重要會議的票務(wù)服務(wù)是國航的特色服務(wù)產(chǎn)品，以悠久的歷史和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)受到與會代表和組織者的高度稱贊。

　　今年“兩會”票務(wù)服務(wù)已是華北營銷中心成立以來第7次提供上會服務(wù)。