民航資源網(wǎng)2011年3月3日消息：3月1-2日，參加“兩會(huì)”的代表，分兩日乘坐OM4019包機(jī)赴京，地面服務(wù)部圓滿(mǎn)完成了“兩會(huì)”代表包機(jī)地面服務(wù)保障任務(wù)。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，確保安全

　　地服部接到包機(jī)保障任務(wù)后，從講政治、講大局的高度認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，確保安全出發(fā)，全力以赴保障包機(jī)任務(wù)。及時(shí)成立了以地服部經(jīng)理熊登順為組長(zhǎng)，黨委書(shū)記陳大鵬為副組長(zhǎng)，各保障單位主任為組員的地面部“兩會(huì)”包機(jī)保障領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行負(fù)責(zé)人到崗值班，啟動(dòng)了專(zhuān)機(jī)保障預(yù)案。根據(jù)具體的工作任務(wù)和工作實(shí)際，制定了詳細(xì)的《地面服務(wù)部“兩會(huì)”代表航班保障任務(wù)地面服務(wù)保障工作方案》，明確細(xì)化各項(xiàng)工作任務(wù)及要求，每項(xiàng)工作責(zé)任到人，完成時(shí)限精確到分。包機(jī)保障前及時(shí)根據(jù)情況，地服部包機(jī)保障組熊登順組長(zhǎng)主持召開(kāi)有關(guān)專(zhuān)機(jī)保障的緊急會(huì)議：傳達(dá)包機(jī)保障的通知，進(jìn)行教育動(dòng)員部署，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，研究制定《地面服務(wù)部“兩會(huì)”代表航班保障任務(wù)地面服務(wù)保障工作方案》，將工作責(zé)任進(jìn)行分工，按要求及時(shí)準(zhǔn)備。各保障單位就準(zhǔn)備情況進(jìn)行匯報(bào)梳理，分析準(zhǔn)備情況，提出具體地面服務(wù)保障中要改進(jìn)的方面，包機(jī)保障地面服務(wù)準(zhǔn)備工作一切就緒。

全員行動(dòng)，全力在赴，全面準(zhǔn)備

　　地服部全體人員發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，肯奉獻(xiàn)，干打硬仗的精神，地服部從經(jīng)理到每一名普通員工都放棄休息，主動(dòng)請(qǐng)纓要求加班，尤其是3月1-2日包機(jī)保障前，很多準(zhǔn)備必須在當(dāng)天完成，在要求高、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，很多員工都堅(jiān)守在工作崗位上，在行李托運(yùn)栓掛登機(jī)牌過(guò)程中，堅(jiān)持輕拿輕放，先重后輕的原則，確保行李無(wú)損壞、無(wú)破損、無(wú)污染的“零差錯(cuò)”目標(biāo)。

同心協(xié)力，傾心服務(wù)，細(xì)心保障

　　包機(jī)保障參與協(xié)同單位多，地服部積極與現(xiàn)場(chǎng)指揮中心、貴賓服務(wù)部等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，為OM4019指定值機(jī)專(zhuān)柜，標(biāo)明航班信息，與其他值機(jī)柜臺(tái)進(jìn)行區(qū)域隔離，由業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的值機(jī)員負(fù)責(zé)辦理值機(jī)手續(xù)，并指引專(zhuān)用安全檢查通道，全程無(wú)縫隙為旅客服務(wù)，確保航班正常正點(diǎn)。OM4019航班落地后，地面服務(wù)部各保障單位緊急行動(dòng)，優(yōu)先保障包機(jī)的任務(wù)，客艙清潔服務(wù)中心增加清潔人員數(shù)量，迅速進(jìn)行客艙清潔，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成了艙清潔任務(wù)，為“兩會(huì)”代表提供干凈、整潔、舒適的客艙環(huán)境。旅客服務(wù)中心選派多名業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)技能高的人員在登機(jī)口服務(wù)，13:08隨著“兩會(huì)”代表的陸續(xù)登機(jī)并起飛，地面服務(wù)部圓滿(mǎn)完成了此次“兩會(huì)”代表的包機(jī)保障任務(wù)。