南航湖南空姐:我和藍天有個美麗的“約會”
民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息:星星會從白天隱身的地方轉出來,有些星光會比其他的稍亮一些,而那就是我飛過的痕跡!——題記
曾幾何時,每當我看到電視上空中小姐選秀時我總是由衷的羨慕,我的心里總有一種向往,帶著這種期許,在2010年我終于如愿以償,穿上神氣的制服,打上彩色的絲巾,開始了空姐的職業(yè)生涯,加入了南方航空公司的隊伍,成為它的一員。從那一刻起,我的心里銘刻著兩個字——責任。
最初在乘務培訓中心的1個月多里,快樂而充實。端莊優(yōu)雅的教員們悉心教導,授予我們專業(yè)技能,做人之道,使我深刻地認識到:作為一名優(yōu)秀的空中乘務員,最重要的是對人的尊重、理解、關愛和包容……
在南航這個溫暖的大家庭里,領導和前輩也給予了我無微不至的關懷,讓我不敢對工作有一絲的怠慢。因為我知道一切榮辱代表的將是一個集體。從第一班飛行到遙望遠處湛藍色的天空,大朵的白云厚重起伏,不經(jīng)意間回想起那段追逐夢想的“崢嶸歲月”,帶著無比的興奮和無限的憧憬,2010年8月6日,懷著緊張與激動的心情,終于迎來了我的首航,記得師父見到我的第一句話就是,“安全,最重要的是安全,服務可以慢慢來,但安全是重中之重!”此時,我更深刻的感覺得到我肩上的擔子有多重,作為一名乘務員,最重要的是保護旅客的安全。
日子就像時鐘上的秒針,過的飛快,從加入南航這個優(yōu)秀的集體到現(xiàn)在,已有半年頭的光景了,我慢慢由一個不諳世事的小女孩向一個南航職業(yè)工作者轉變著,這所有的一切都是各位領導和前輩給我的,經(jīng)過歷練我越發(fā)的適應這個社會,并逐漸融入其中。在這期間面對了許多挑戰(zhàn),也經(jīng)歷了許多人生中的第一次:第一次飛行;第一次接受放單飛檢查;第一次占號位飛行,我深深地知道自己應擔當?shù)呢熑?,那就是安全與服務相輔相成的工作,航班中用細心、耐心、誠信來換取與旅客間心與心的交流,保證每一次航班的飛行安全,在工作中尋找自身所體現(xiàn)出來的價值。
每一次飛行,我都會用一百二十分的熱情去迎接,努力向前輩們,同伴們,旅客們學習,積累飛行經(jīng)驗。我開始理解微笑的意義,世界上最美好的語言是微笑,跨越國界,穿越人心屏障。而對于一個空姐,面對每一位乘客,微笑,代表最真誠的服務和最寬廣的容納,是溝通的虹橋。予人玫瑰,手留余香,在我們把微笑帶給他人時,也同時讓我們自己快樂。我們每一個人的微笑,成了一種標志,也代表了南航的形象。
當然,在飛行中,也常常會遇到讓人委屈無奈的事情。每當此時,我都對著鏡子告訴自己,要堅強,一路走來那么不容易,一定要做好!也讓作為80后的我,改變了許多。我不再會因為不愉快而放棄溝通,取而代之的是主動反思和謙和包容,我知道,我一個人代表著一個集體,不能因為自己而損害公司的名譽。況且,人與人之間,本就是無數(shù)匆匆過客,何必斤斤計較,筑起堅冰呢?這樣的想法也開始影響到我的日常生活中去,我真的發(fā)覺,我比以前更加幸福了。原來,很多時候,是非對錯,都在于自己能否以誠相待。當我的抱怨變得越來越少的時候,海闊天空。
離開家有近一年的時間了,有時飛行時,看到別人一家人開開心心的那一刻,我就把對家人的思念留在心里,把淚水往自己的肚子里咽。然后以最飽滿的熱情投入到飛行的工作中去。用甜美的微笑去為每一個旅客服務,把旅客當作自己的家人去服務,把旅客當作家人去關心。這樣對家的思念會少一點。每逢佳節(jié)倍思親,新年時,想起遠方的父母我是那樣的想念,但既然選擇了就不后悔,我一定要好好工作,這樣也讓在遠在老家的父母能夠更加的覺得我是他們的驕傲。
也許飛行生活就是這樣,在汗水與淚水中匆匆過去,我漸漸習慣了早出晚歸披星戴月的生活;習慣于合理安排時間,帶上走時準確的手表,感覺那已成為我生命中不可缺少的部分;習慣于隨時隨地站在旅客的角度思考,感覺已成為生命中調換角色的方向;習慣于就這么在所有人面前微笑,而留下的是我花樣年華最美麗的心情;習慣于成長帶給我的憂傷和喜悅,然后才能如此真切地期盼繼續(xù)成長。喜歡上了飛機起飛時緊貼椅背上升的那種感覺,也漸漸戀上了三萬英尺上的那一片云海藍天……
常常有朋友問起當初我是怎么成為一名空中乘務員的,我總是笑笑回答“機遇?幸運?或許是命中注定我和藍天有個美麗的約會吧!
