首爾仁川機場連續(xù)8年榮膺“全球最佳機場”
據(jù)韓國國土海洋部11日消息,在國際機場協(xié)會(ACI)當(dāng)天發(fā)表的2012年度機場服務(wù)質(zhì)量(ASQ)評估結(jié)果中,韓國首爾仁川國際機場(簡稱“仁川機場”)獲得了4.95分(滿分為5分)的最高分,連續(xù)8年被評為全球最佳機場。
ASQ是國際機場協(xié)會每年針對全球機場用戶在服務(wù)、設(shè)施運營等34個領(lǐng)域進行問卷調(diào)查得出的排名。“全球最佳機場獎”創(chuàng)立于1993年,被譽為“航運界的諾貝爾獎”,以專業(yè)性和公平性得到了高度認可。
在此次評比中,新加坡樟宜國際機場(簡稱“樟宜機場”)連續(xù)5年緊追仁川機場,排行第二,北京首都國際機場(簡稱“首都機場”)排行第三。上游1-22位由亞太地區(qū)的機場包攬。此外,在按機場規(guī)模進行的評比中,仁川機場在大中型機場中排首位,樟宜機場在大型機場排行中獲得第一,在中型機場方面,韓國的金浦機場連續(xù)三年排行第一。從各個地區(qū)來看,歐洲地區(qū)排行第一的是莫斯科謝列梅捷沃國際機場,北美地區(qū)居首位的是美國印第安那不勒斯國際機場,中東地區(qū)排榜首的阿布扎比機場,墨西哥坎昆機場在拉美排行第一。
仁川機場連續(xù)8年成為“全球最佳機場”,這是在亞洲周邊國家紛紛擴大機場設(shè)施等激烈的競爭中取得的傲人成果。仁川機場辦理出境和入境手續(xù)分別耗時19分鐘和12分鐘,較國際標(biāo)準(zhǔn)——60分鐘與45分鐘快了三倍多。國土海洋部表示,去年仁川機場迎接旅客3897萬名,同比增加11%,但通過靈活部署幫助出入境工作的人員和設(shè)置自動出入境審查窗口等,大大縮減了手續(xù)辦理時間。仁川機場為了應(yīng)對旅客需求增加,正在推進包括第2候機廳在內(nèi)的建設(shè)項目。
另一方面,金浦機場雖是1988年竣工的老機場,但通過改善服務(wù)質(zhì)量,包括縮短出入境手續(xù)辦理時間、擴大保安審查和推出移動登機服務(wù)等,獲得了機場協(xié)會的高度評價。國土海洋部有關(guān)人士表示,仁川機場與金浦機場的工作人員與入駐機構(gòu)人員立志將機場打造成世界第一。政府也將積極提供支持,幫助仁川機場推進建設(shè)項目、吸引更多的海外航空公司、全面開發(fā)多功能綜合城市等,提高樞紐機場的競爭力。
據(jù)悉,ACI將于今年6月11日在土耳其伊斯坦布爾舉辦的年會上舉辦ASQ頒獎典禮。
