歸國博士機(jī)場忘記拿行李 南航大連幫助找回
民航資源網(wǎng)2011年8月12日消息:一位歸國博士,航班落地大連后回家心切,丟棄行李直接回家,成了名副其實(shí)的馬大哈博士,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)行李查詢部門從行李物品、監(jiān)控錄像、旅客信息等多方線索找尋馬大哈博士。
2011年8月12日,迪拜經(jīng)北京回大連的南航航班,旅客以陸續(xù)提取行李走出大連周水子機(jī)場,在機(jī)場大廳巡視的南航行查主任發(fā)現(xiàn)在5號傳送帶的邊上有一個黑色的背包,大廳里已無旅客?!耙欢ㄊ悄奈淮中牡穆每屯浟俗约旱男欣睢?,行查主任認(rèn)真負(fù)責(zé)地把背包拿到辦公室,和有關(guān)工作人員一起核實(shí)姓名并開包檢驗(yàn)核實(shí)包內(nèi)物品。
經(jīng)過核對并照相包內(nèi)物品:包里有瑞士手表8塊,筆記本電腦兩部、單反相機(jī)兩部、其它證件物品及現(xiàn)金若干,共計價值十多萬人民幣。面對這價值沉重的背包,南航行查員立刻組成特殊小組,分別從旅客包內(nèi)物品、監(jiān)控錄像、旅客登機(jī)記錄等多方面線索查找旅客詳細(xì)信息。
十五分鐘后,終于找到了這位馬大哈博士。原來,丟包旅客是大連某大學(xué)的化學(xué)博士李先生,行查主任立刻給博士打電話,電話接通,李先生高興的說:“太感謝了!太感謝了!我都急死了,里面的物品都不是最重要的,重要的是工作資料,價值無法估量。我是做研究工作的,一會兒就有一個會議要參加,沒有這些資料我的一切準(zhǔn)備都成泡影,真不知該怎么辦,實(shí)在是太感謝了!我激動的都不知道說什么好了,我一定要給你們送錦旗!”
南航行查員的一句話“請您來拿您的行李”,引來博士的一串話語,看來這位馬大哈博士十分著急,并且自己也不知道背包丟棄到那里了,若是讓別有用心的旅客背出了機(jī)場,那馬大哈博士損失是無法估量的。
這個價值不菲的背包,和他的主人在分離了一個小時后,又回到了主人的身旁。
在交接現(xiàn)場,南航行查員鄭重地告知博士和提醒廣大旅客:坐飛機(jī)到達(dá)目的地,一定要停一停并想想自己的行李,核對好所有物品后再離開機(jī)場隔離廳,以免出現(xiàn)馬大哈博士的同類問題,避免造成不必要的損失。

- 上一篇
民航山西空管分局:日保障航班起降再創(chuàng)新高
8月9日,太原武宿國際機(jī)場(簡稱“太原機(jī)場”)日起降航班達(dá)到204架次,加上當(dāng)日華北地區(qū)雷雨天氣較多,備降航班29架次,全天共保障本場起降航班235架次,再創(chuàng)中國民用航空華北地區(qū)空中交通管理局山西
- 下一篇
國航西南地服部召開工作會 部署下半年工作
圖1:地服部召開2011年半年工作會議 攝影:肖娟 民航資源網(wǎng)2011年8月12日消息:8月10日,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)西南分公司地面服務(wù)部(簡稱
相關(guān)文章
- 福州市委市政府領(lǐng)導(dǎo)慰問廈航福州分公司員工
- 南航新疆地服部春運(yùn)溫馨服務(wù) 旅客不再寒冷
- 國航西南地服部5個加強(qiáng) 應(yīng)對春運(yùn)保障新難點(diǎn)
- 東航河北分公司加強(qiáng)2012年春運(yùn)期間安全管理
- 民航三亞空管站及時搶修設(shè)備 保障春運(yùn)安全
- 春運(yùn)期間 東航客艙中感受“三萬英尺的愛情”
- 國航商委、銷售部領(lǐng)導(dǎo)親臨電話服務(wù)中心慰問
- 東航安徽分公司地服部領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問幫扶對象
- 春運(yùn)高峰蘭州降大雪 東航甘肅溫情服務(wù)旅客
- 旅客、空姐互拜新年——萬米高空真情暖人心