中華航空/華信航空因應(yīng)H7N9禽流感防疫措施，已于4月3日成立項目小組，從飛機(jī)清潔、餐點供應(yīng)到服務(wù)人員，全面加強(qiáng)防疫措施，并密切注意疫情、隨時應(yīng)變，確保旅客搭機(jī)安全。

華航集團(tuán)一向嚴(yán)格執(zhí)行飛機(jī)清潔工作，航班起降前后都以專業(yè)消毒劑，全面進(jìn)行客艙、座椅、廚房、洗手間及空服用品等環(huán)境清潔及消毒；機(jī)上空氣過濾采高科技循環(huán)系統(tǒng)，維持高規(guī)格的空氣質(zhì)量；機(jī)上亦備有口罩，有需要的旅客可向空乘索取。

此外，華航集團(tuán)空中餐點均以最高食品安全標(biāo)準(zhǔn)管理制程，為因應(yīng)H7N9防疫，華航/華信大陸回臺班機(jī)之餐點，已調(diào)整雞、鴨等禽類食材使用比例，方便旅客安心選用。華航集團(tuán)也已通令所有同仁注意防疫，包括避免接觸禽鳥類、加強(qiáng)洗手等個人衛(wèi)生措施。

華航集團(tuán)服務(wù)人員于旅客登機(jī)前，將主動說明提醒，返回時如出現(xiàn)發(fā)燒或類似流感癥狀，應(yīng)告知航空公司人員及機(jī)場港口之檢疫人員；返國后如出現(xiàn)流感癥狀，應(yīng)戴上口罩盡速就醫(yī)，并告訴醫(yī)師旅游史，以利診斷治療，華航集團(tuán)將全力配合衛(wèi)生單位的防疫措施。