中國民航報、中國民航網(wǎng) 記者孫松杰 報道：1月13日，民航局運輸司與中國殘疾人聯(lián)合會維權(quán)部對首都機場民航有關(guān)單位殘疾人航空運輸服務進行調(diào)研。來自首都機場、國航、東航、南航、海航相關(guān)部門的負責人就做好殘疾人航空運輸工作交換了意見。民航華北地區(qū)管理局黨委書記李江民主持調(diào)研座談會，民航局運輸司副司長劉鋒、中殘聯(lián)維權(quán)部副巡視員楊洪明、華北管理局運輸處領(lǐng)導參加調(diào)研。

　　座談會上，在分別聽取首都機場、國航、東航、南航、海航相關(guān)部門負責人關(guān)于殘疾人航空運輸服務工作方法和經(jīng)驗的介紹后，中國殘聯(lián)方面感謝民航在殘疾人乘機出行方面所做的工作，認為民航業(yè)是與國際密切接軌的行業(yè)，長期以來對殘疾人航空運輸工作高度重視，在殘疾人乘機出行的硬件設(shè)施建設(shè)和服務理念上走在各個行業(yè)的前列。

　　民航局運輸司有關(guān)領(lǐng)導表示，今年，民航局仍將把殘疾人航空運輸服務工作作為消費者權(quán)益保護工作的重要內(nèi)容，與中殘聯(lián)建立溝通聯(lián)絡機制，并按照《殘疾人航空運輸辦法（試行）》的相關(guān)要求，制定專項檢查單，對殘疾人航空運輸服務進行全面檢查、整改，進一步提高殘疾人航空運輸服務水平；與此同時，運輸司還將修改《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》，完善保護殘疾人合法權(quán)益的內(nèi)容，加大保護航空運輸過程中殘疾人合法權(quán)益的力度。進一步宣傳《殘疾人航空運輸辦法（試行）》，使殘疾人旅客和社會公眾更多地了解民航在殘疾人航空運輸方面的有關(guān)規(guī)定。

　　座談會結(jié)束后，與會者一行還赴首都機場三號航站樓實地考察了首都機場的殘疾人服務設(shè)施設(shè)備設(shè)置和使用情況，并體驗了無障礙登機流程。

　　近年來，在航空運輸快速發(fā)展的同時，民航局始終重視殘疾人運輸工作，航空公司和機場在殘疾人服務軟硬件建設(shè)方面付出了很大努力，殘疾人航空運輸服務工作日益規(guī)范，質(zhì)量不斷提高。其中，2009年民航局制訂的《殘疾人航空運輸辦法（試行）》，是我國殘疾人航空運輸方面的第一個規(guī)范性文件，比較全面地規(guī)定了殘疾人旅客的合法權(quán)益，對保護殘疾人的合法權(quán)益具有重要意義。