《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者徐業(yè)剛、趙瑜 通訊員王偉 報(bào)道：6月11日，在杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)的候機(jī)大廳里，不少旅客手上都拿著一本色彩明亮的小冊(cè)子，并在候機(jī)時(shí)隨手翻閱。小冊(cè)子只有一張紙厚，圖文并茂，以漫畫(huà)加注解的方式講解造成航班不正常的因素、怎樣乘機(jī)最安全、為何不能在機(jī)艙過(guò)道和座位上存放行李等大大小小涉及空防安全及飛行安全方面的航空安全知識(shí)。這是民航浙江安全監(jiān)督管理局和杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)聯(lián)手開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

　　在杭州機(jī)場(chǎng)，紅色橫幅標(biāo)示的“安全生產(chǎn)月”咨詢(xún)臺(tái)在形色匆忙的人群中，顯得分外醒目。不少旅客來(lái)到咨詢(xún)臺(tái)前尋求幫助，問(wèn)詢(xún)乘機(jī)時(shí)遇到的問(wèn)題。在旅客得到滿(mǎn)意的答復(fù)后，民航浙江安全監(jiān)督管理局和杭州機(jī)場(chǎng)的工作人員一起將航空安全知識(shí)小手冊(cè)送到旅客手上。

　　“我的筆記本電腦在托運(yùn)的時(shí)候屏幕摔壞了，該怎么辦？”當(dāng)天飛往北京的乘客孫某在咨詢(xún)臺(tái)前急切地問(wèn)道。機(jī)場(chǎng)導(dǎo)乘在詳細(xì)解答之后，民航浙江監(jiān)管局航安辦的工作人員還向其介紹了哪些是乘機(jī)禁帶的物品，哪些可以托運(yùn)，哪些最好隨身攜帶。孫某在離開(kāi)前主動(dòng)索取了安全小手冊(cè)，并表示，臨時(shí)遇到問(wèn)題一頭霧水，不如提前知道，有備無(wú)患。

　　有不少旅客走到咨詢(xún)臺(tái)前問(wèn)詢(xún)或翻閱手冊(cè)。不同顏色的手冊(cè)代表著不同的內(nèi)容，如旅客須知篇用明黃色，涉及飛行和空防安全的疑問(wèn)篇就用大紅色來(lái)代表。每一篇章都用精煉的語(yǔ)言并配以相應(yīng)的漫畫(huà)，來(lái)講解關(guān)乎旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的民航規(guī)章內(nèi)容和乘機(jī)時(shí)經(jīng)常遇到的如航班延誤等問(wèn)題，給出原因并作了詳細(xì)解釋。民航浙江監(jiān)管局冷文彬告訴記者，圖文并茂、攜帶方便的小冊(cè)子，相對(duì)于以往只通過(guò)文字這種單一的宣傳方式，更有助于旅客加深對(duì)民航法律法規(guī)和安全乘機(jī)常識(shí)的了解。同時(shí)，旅客自己了解了相關(guān)知識(shí)后，再次遇到類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)，會(huì)把原因和解決辦法告訴給家人、朋友，讓更多的人了解航空安全知識(shí)，從而取得很好的傳播效果。

　　在咨詢(xún)臺(tái)前，有些旅客抱怨說(shuō)，既然有流量控制，為什么不讓旅客晚點(diǎn)登機(jī)？還有旅客表示，選擇乘飛機(jī)出行最不愿碰到的就是航班延誤，航班延誤了最不愿發(fā)生的就是關(guān)在機(jī)艙里等待。“流控最主要是為了保證飛行安全。對(duì)于同一方向的航班，已經(jīng)上客準(zhǔn)備就緒的，越早申請(qǐng)起飛，等待的時(shí)間就越短，并且空域隨時(shí)都可能開(kāi)放，不可能等到流控解除后再登機(jī)?！痹诤贾輽C(jī)場(chǎng)候機(jī)樓最顯著的位置上，兩塊2米多高的大屏幕上詳細(xì)地寫(xiě)著造成航班延誤的五大原因。

　　在活動(dòng)過(guò)程中，民航浙江監(jiān)管局和杭州機(jī)場(chǎng)的工作人員在分發(fā)小手冊(cè)的同時(shí)，也在不停地解答旅客提出的各種問(wèn)題。政府和企業(yè)聯(lián)手，以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)集中向旅客宣傳航空安全知識(shí)，在業(yè)內(nèi)還是第一次。“宣傳民航安全是政府義不容辭的職責(zé)，咨詢(xún)活動(dòng)是平臺(tái)，民航浙江監(jiān)管局印制的小冊(cè)子是載體。除了杭州機(jī)場(chǎng)外，由監(jiān)管局牽頭的其他形式的宣傳活動(dòng)，在浙江轄區(qū)其他機(jī)場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行，旨在營(yíng)造良好的安全文化氛圍。就政企合作聯(lián)動(dòng)的具體宣傳形式而言，機(jī)場(chǎng)不但能將理論規(guī)章運(yùn)用到實(shí)際中解決問(wèn)題，還能從實(shí)際遇到的五花八門(mén)的問(wèn)題中，提煉出更多、更好的解決辦法?！泵窈秸憬脖O(jiān)局航安辦主任景少鋒說(shuō)。

　　記者了解到，在問(wèn)詢(xún)活動(dòng)之后，民航浙江安監(jiān)局將會(huì)組織機(jī)場(chǎng)、空管、航空公司等單位，通過(guò)廣場(chǎng)文藝演出、快板等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的活動(dòng)方式來(lái)宣傳民航安全知識(shí)。