愛心專區(qū)

　　中國民航網(wǎng) 通訊員張晶晶 報道：1月13日上午，民航總局夏興華副局長一行在公司副總經(jīng)理唐兵、公司服務總監(jiān)董波、上海保障部經(jīng)理胡振明等領導的陪同下，來到虹橋T1、T2航站樓，對東航春運期間地面服務的準備情況進行了視察，深入了解了東航地面保障系統(tǒng)資源整合后的保障模式、服務環(huán)節(jié)、生產(chǎn)運行等方面的情況，并先后走訪了虹橋旅客服務中心東航自助值機、頭等艙值機、愛心專區(qū)等區(qū)域，與一線員工一一握手，并致以了親切的慰問。

　　此次視察中，夏局長饒有興致的聽取了唐兵副總經(jīng)理對愛心專區(qū)的介紹。該項目是東航與機場聯(lián)合攜手，在春運前期推出的一項全新服務舉措，即在現(xiàn)有值機區(qū)域內(nèi)，為老、弱、病、殘及懷抱嬰兒的旅客特辟了一塊專用休息場所，不但為旅客提供了便利，也為提升虹橋空港整體服務品質(zhì)帶來了聯(lián)動作用。夏局長對此服務項目的開設表示了極大的支持與肯定，并要求在今后的工作中還需不斷的在軟、硬件方面實施完善，確保常態(tài)開展。