中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員羅志娟、鄭海芹、李曉鈿、魏淑強(qiáng)、李國恩、趙兆和 報道：為迎接A380到來，白云機(jī)場在安檢、旅客擺渡、機(jī)票銷售等服務(wù)上全新升級。作為A380地面配套服務(wù)，將給旅客帶來更加便捷、舒適的感受。

　　安檢系統(tǒng)全面升級，登機(jī)口采取智能判斷

　　記者從白云機(jī)場獲悉，以A380到來為契機(jī)，白云機(jī)場安檢信息系統(tǒng)全面升級，并從今日起正式投入使用。該系統(tǒng)升級后，新增四大功能--"登機(jī)口智能判斷"、"重過旅客判斷"、"非當(dāng)日旅客判斷"、"護(hù)照檢驗(yàn)判斷"，大大提高了安檢服務(wù)效率，將惠及所有在白云機(jī)場出發(fā)的旅客。智能化、人性化、針對性的服務(wù)信息，

　　一是登機(jī)口智能判斷：目前，白云機(jī)場出發(fā)廳分為A區(qū)、B區(qū)，不同區(qū)域有不同的登機(jī)口。過去，曾有一些首次乘機(jī)旅客，因?yàn)樽咤e安檢區(qū)域而延誤登機(jī)，糾錯靠的是機(jī)場工作人員查驗(yàn)和提醒。該功能啟用后，將掃描旅客登機(jī)牌，通過旅客登機(jī)信息，判斷和提示旅客是否能夠通過此區(qū)域安檢，抵達(dá)相應(yīng)的登機(jī)口，若旅客走錯，則無法通過。系統(tǒng)還會提示旅客去正確區(qū)域登機(jī)。

　　二是重過旅客判斷：系統(tǒng)升級前，重過旅客判別條件為，同一旅客5分鐘內(nèi)通過單一通道，為重過旅客。而新的系統(tǒng)重過旅客判別條件為，同一旅客（國內(nèi)或國際）第二次通過安檢通道，無論是哪條通道，系統(tǒng)都會彈出對話框，提示安檢驗(yàn)證工作人員更關(guān)注旅客的服務(wù)需求。

　　三是非當(dāng)日旅客判斷：若旅客持非當(dāng)日登機(jī)的登機(jī)牌，系統(tǒng)會彈出對話框，提示安檢員，該旅客是非當(dāng)日乘機(jī)旅客，避免了一些"大頭蝦"旅客出行，便于提高安檢服務(wù)旅客的針對性。

　　四是護(hù)照檢驗(yàn)判斷：在國際通道方面，新系統(tǒng)引進(jìn)了全新的技術(shù)，能夠全面覆蓋"護(hù)照掃描讀取"功能，最特別的是，判斷護(hù)照是否過期，校驗(yàn)護(hù)照號是否被涂改，提高驗(yàn)證工作效率。

　　“肥”版擺渡車落地，地面“大塊頭”迎A380

　　記者了解到，今日一臺嶄新的擺渡車剛剛抵達(dá)廣州白云機(jī)場，為即將到來的A380提供更優(yōu)質(zhì)地面擺渡服務(wù)。

　　據(jù)悉，該擺渡車長14.3m、寬3.14m、高3m，比原有其他擺渡車"增肥"15%左右，具有寬敞、明亮、舒適等特點(diǎn)。車上有乘客座位14個、站位113個，載客量比原有的增加40多人，不僅接送旅客容量更大，而且寬敞空間讓旅客更為舒適。此外，該車采用進(jìn)口康明斯發(fā)動機(jī)、電控自動換擋變速箱、大冷王獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)等先進(jìn)配置，符合國際歐Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)，而且全車有防滑地板，車門具有防夾、自鎖功能，乘客門未關(guān)閉情況下，車輛不能起步，安全性能更勝一籌。由此，白云機(jī)場機(jī)坪上為"遠(yuǎn)機(jī)位"旅客服務(wù)的擺渡車，數(shù)量已經(jīng)達(dá)到22臺，更能靈活調(diào)度，全面提供人性化服務(wù)。據(jù)白云機(jī)場方面介紹，該車將于下周與A380同期投入使用。

　　聯(lián)合南航推出A380免費(fèi)體驗(yàn)，受到旅客追捧

　　南航A380廣州至北京航線開通在即，適逢易旅陽光網(wǎng)上線5周年，白云機(jī)場商旅公司為了給會員創(chuàng)造更多增值服務(wù)，攜手南航推出"A380首航有你"的會員專享活動，商務(wù)會員致電報名，均有機(jī)會用1萬積分兌換南航A380客機(jī)飛北京首航體驗(yàn)券一張（機(jī)票款、機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)全免），率先體驗(yàn)全新巨無霸奢華、夢幻的空中之旅。由于A380的獨(dú)特魅力，活動一經(jīng)推出，立刻在廣大的會員旅客中引起強(qiáng)烈反響，當(dāng)天就收到了大量會員的問詢和報名。由于名額有限，報名活動于次日截止。最后，共有10名幸運(yùn)會員獲得了炙手可熱的免費(fèi)首航機(jī)會。

　　"易旅陽光會員"是白云機(jī)場商旅公司近年推出的客戶管理計劃。經(jīng)過近5年的精心經(jīng)營，目前該計劃已吸納會員近40萬，推出的會員增值服務(wù)包括：積分兌換禮品、特約商戶消費(fèi)額外折扣，以及各種不定期的會員優(yōu)惠活動。該計劃的實(shí)施，為商旅公司分析客戶消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)一步提升客戶粘度，做出了積極、有意義的探索，為公司下一步的可持續(xù)發(fā)展奠定了更堅實(shí)的客戶基礎(chǔ)。