民航資源網(wǎng)2011年2月14日消息：在今年春節(jié)長假期間，由于前期做了細(xì)致的準(zhǔn)備工作，中國東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡稱“東航江蘇公司”）客運(yùn)服務(wù)部值機(jī)室在做好柜臺(tái)旅客值機(jī)手續(xù)辦理的同時(shí)，所開通的網(wǎng)上值機(jī)業(yè)務(wù)，和在南京祿口國際機(jī)場（簡稱“南京機(jī)場”）候機(jī)大廳內(nèi)設(shè)置的自助值機(jī)柜，也大大方便了旅客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)長假期間，公司自助值機(jī)共辦理旅客1590人次，網(wǎng)上值機(jī)共辦理旅客468人次。

　　目前，東航江蘇公司在南京機(jī)場候機(jī)大廳內(nèi)設(shè)有兩臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備。為了提高設(shè)備的利用率，在春節(jié)期間，公司客運(yùn)服務(wù)部值機(jī)室專門安排了引導(dǎo)辦理服務(wù)，做好旅客疏導(dǎo)工作，也減輕了旅客高峰時(shí)段柜臺(tái)工作的壓力。

　　同時(shí)，值機(jī)離港控制室節(jié)前還對(duì)網(wǎng)值的航班進(jìn)行了全面復(fù)查，以防遺漏旅客登機(jī)，確保節(jié)日期間自助值機(jī)的使用順暢。為此，值機(jī)室還組織控制員反復(fù)學(xué)習(xí)網(wǎng)值流程，確保在當(dāng)日早上10:00之前完成次日網(wǎng)值的座位控制，盡可能方便旅客的辦理。部門在節(jié)日期間更是與華東凱亞密切配合，實(shí)時(shí)關(guān)注自助值機(jī)的運(yùn)行狀況。