中國民航網(wǎng)訊：8月29日上午，山航總部來了兩位特殊的客人，來自濟南魯美達軟件技術(shù)有限公司（以下簡稱“魯美達”）銷售部經(jīng)理韓霞及其同事。他們專程給山航送來了一面“拾金不昧 時代楷?！钡腻\旗，并轉(zhuǎn)達了該公司總經(jīng)理王先生對山航于淼乘務(wù)組的誠摯謝意。

　　韓女士表示，公司總經(jīng)理王先生因公現(xiàn)在國外無法親自前來致謝，但多次打電話回來要求同事一定代表他到山航贈送這面錦旗并轉(zhuǎn)達其對山航人高尚品格及關(guān)懷顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識表示真誠的謝意。

　　經(jīng)了解，8月12日，搭乘SC4873昆明-濟南航班的王先生下飛機時將一黑色手包遺落在飛機上，包中有大量現(xiàn)金及相關(guān)證件、銀行卡多張。飛機在濟南過站時，清潔隊員工發(fā)現(xiàn)手包并轉(zhuǎn)交給乘務(wù)長于淼，于淼與當天頭等艙乘務(wù)員王呈呈確認包內(nèi)物品后，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有該旅客的名片即按照名片信息聯(lián)系失主本人，但一直未能接通電話，由于該航班將前往煙臺，于淼決定在航班抵達煙臺后繼續(xù)聯(lián)系該旅客，最終在煙臺聯(lián)系到了失主本人。經(jīng)簡單核對確認旅客信息后，得知該旅客身在濟南，由于該機組要在煙臺過夜，無法當天將包還給旅客。于淼告知旅客遺失的包在機組手中很安全，請旅客放心，并將由第二天返回濟南的機組歸還于失主。

　　韓女士說，王先生對山航員工拾金不昧的精神十分感動，王先生認為這件事讓他堅信擁有如此優(yōu)秀的員工，以及以顧客關(guān)懷為宗旨的企業(yè)文化，山航一定能夠發(fā)展得更好。“我們以后一定首選山航，也會告訴周圍的人選山航”，韓女士最后說。