(王宇翔/攝）

　　中國民航網(wǎng) 通訊員孔令山 報(bào)道：5月22日，南航新疆分公司首屆“對標(biāo)SKYTRAX向英語進(jìn)軍”班組風(fēng)采展示活動(dòng)在文化中心拉開序幕。市場部6個(gè)基層單位以及國外辦事處雇員共50人參加了競賽，觀眾100余人，新疆分公司總經(jīng)理富璞巖、工會主席陳立宏蒞臨會場，分別用英語致辭為選手們加油打氣。

　　活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)是員工個(gè)人風(fēng)采展示，第二個(gè)環(huán)節(jié)為班組風(fēng)采展示。

　　在員工個(gè)人風(fēng)采展示中，來自營銷系統(tǒng)國內(nèi)員工和國外辦事處的外籍雇員同臺競技，盡管英語水平有所差別，卻顯示出了每一位員工在南航國際化進(jìn)程中，學(xué)好、用好英語的信心和決心。

　　班組風(fēng)采展示是整個(gè)活動(dòng)的重心，賽前各參賽隊(duì)伍在做最后的準(zhǔn)備：或是溫習(xí)臺詞，或是調(diào)整心態(tài)，或是整理道具……還有配合制作精美的PPT，各參賽隊(duì)伍拉開了一幅幅動(dòng)人的故事畫卷。

　　參賽選手不僅英語口語出眾，舞臺表演也是游刃有余，反串、一人飾多角等舞臺表演手法被選手們演繹的淋漓盡致，售票處員工裴佳琪飾演的兒童“萌”翻全場；客戶關(guān)系室的參賽作品《愛心接力，讓投訴歸零》真實(shí)演繹了南航作為央企對社會責(zé)任的踐行和“一切從顧客感受出發(fā)、珍惜每一次服務(wù)機(jī)會”的服務(wù)理念，特別是薛曉明在短暫的時(shí)間內(nèi)一人分飾多個(gè)角色：他時(shí)而是牢騷滿腹的投訴旅客，時(shí)而是愛心拳拳的孝順孩子，時(shí)而是威嚴(yán)敬業(yè)的專職人員……流利的英語和自然到位的表演，在現(xiàn)場掀起了高潮，海外雇員們從未近距離欣賞過如此中國特色的小品，紛紛站起來為之鼓掌喝彩。

（王宇翔/攝）

　　不僅是參賽選手們的表演很出彩，劇情設(shè)計(jì)得也跌宕起伏，雖然每個(gè)參賽隊(duì)伍的表演時(shí)間僅有五分鐘左右，故事情節(jié)卻一波三折、扣人心弦，動(dòng)情處臺下觀眾甚至潸然淚下。

　　參賽選手們多才多藝，創(chuàng)意十足，生產(chǎn)辦用英文填詞、翻唱了近期流行的《最炫民族風(fēng)》，向觀眾們介紹了唯美而富有風(fēng)情的南航國際航線第比利斯……國際業(yè)務(wù)室將街頭籃球也搬上了舞臺。

　　南方航空作為我國運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、年客運(yùn)量最大的航空運(yùn)輸公司，自2006年1月起實(shí)施“打造國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司”戰(zhàn)略以來，國際化水平穩(wěn)步提高，2011年獲Skytrax機(jī)構(gòu)評選為“Skytrax四星級航空公司”，并獲“Skytrax2011年度進(jìn)步最大航空公司”獎(jiǎng)。

（王宇翔/攝）

　　航空公司的整體服務(wù)水平，尤其是語言運(yùn)用能力技巧，決定著國外旅客對某地開放和發(fā)展水平的第一印象。隨著新疆經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和對外開放水平的迅速提高，到新疆旅游、考察、經(jīng)商的國外旅客越來越多，英語在為國外旅客服務(wù)中扮演的角色也越來越重要。

　　新疆分公司作為南航最大的分子公司、烏魯木齊西部門戶樞紐的主基地公司，運(yùn)營著13條國際航線，通航10個(gè)國家。南航新疆分公司為提高員工語言能力、提升英語服務(wù)水平，長期致力于為員工打造更廣闊的英語交流平臺，除了定期舉辦各類英語競賽，公司還安排員工前往香港、北京、廣州等地區(qū)接受全封閉式外語教學(xué)；作為員工之家，工會率先組織高密度、高頻次的班組英語交流會，同時(shí)開辟了網(wǎng)上托業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，幾乎每一個(gè)員工都可以隨時(shí)隨地投入到英文的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

　　隨著首屆“對標(biāo)SKYTRAX向英語進(jìn)軍班組風(fēng)采展示”的成功舉辦，南航新疆分公司又掀起了新一輪的學(xué)習(xí)英語的熱潮?！扒Ю镏?，始于足下”，相信在全體員工的共同努力下，將有越來越多往來于新疆的旅客感受到南航國際化航空公司的服務(wù)水準(zhǔn)。