中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員張巖 報(bào)道：2012年的五四青年節(jié)，東航河北分公司市場(chǎng)銷(xiāo)售部?jī)蓚€(gè)由青年為主要成員的集體--"青年文明號(hào)"和"凌燕"營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)示范組共同攜手開(kāi)展"五四精神傳薪火  立足崗位獻(xiàn)青春"的主題宣傳活動(dòng)。

　　上午9時(shí)許，當(dāng)"青年文明號(hào)"和"凌燕"組成員以飽滿的精神面貌、規(guī)范的職業(yè)形象，身披綬帶出現(xiàn)在石家莊國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓時(shí)，成為一道亮麗的風(fēng)景，他們要展現(xiàn)出最美好的東航營(yíng)銷(xiāo)人形象，宣傳最新、最便捷的東航"空鐵通"產(chǎn)品。

　　"空鐵通"是東航與上海鐵路局合力開(kāi)發(fā)推行的以上海為中心輻射長(zhǎng)三角地區(qū)航空加鐵路的雙向聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品。它的推出是公司與鐵路合作，實(shí)現(xiàn)方便、快捷聯(lián)通上海樞紐與長(zhǎng)三角各地的無(wú)縫銜接，為旅客提供了更加豐富產(chǎn)品和更便捷的服務(wù)。"青年文明號(hào)"和"凌燕"組成員身披醒目的紅綬帶，穿梭在旅客之間，發(fā)放宣傳頁(yè)，講解產(chǎn)品內(nèi)容、注意事項(xiàng)，解答旅客詢問(wèn)，引起了眾多旅客的興趣和關(guān)注。有一對(duì)出門(mén)旅行的夫妻有顧慮的詢問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)國(guó)外有這種服務(wù)，不知道會(huì)不會(huì)很麻煩？宣傳人員告訴他們，由于上海虹橋機(jī)場(chǎng)是全國(guó)惟一引入鐵路的機(jī)場(chǎng)，所以東航的"空鐵聯(lián)運(yùn)"無(wú)疑是真正意義上的"空鐵通"。此產(chǎn)品剛剛推出，需要的是廣大旅客的支持和中肯的意見(jiàn)與建議。"青年文明號(hào)"和"凌燕"組成員在進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí)，憑借嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)、溫和自然、親切得體的服務(wù)態(tài)度，針對(duì)該產(chǎn)品向廣大旅客認(rèn)真詳實(shí)的進(jìn)行了介紹和說(shuō)明。他們根據(jù)航班時(shí)段和旅客聚集情況，分批、分組進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，更吸引來(lái)部分吉祥航空和春秋航空前往上海旅客的駐足垂詢，都對(duì)此產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的興趣，更有旅客表示要找機(jī)會(huì)嘗試一下，達(dá)到了良好的推廣效果。

　　"五四"運(yùn)動(dòng)是青年心系民族命運(yùn)，心系國(guó)家發(fā)展，心系人民福祉，不屈不撓地奮斗和求索的思想解放運(yùn)動(dòng)和新文化運(yùn)動(dòng)；"五四"精神在現(xiàn)在具體表現(xiàn)在"愛(ài)國(guó)"、"愛(ài)企"上。對(duì)作為"五四"精神的傳承者--青年來(lái)說(shuō)，承載著希望與未來(lái)，承載著公司實(shí)現(xiàn)"員工熱愛(ài)、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任"世界一流航空公司的愿景。河北分公司市場(chǎng)銷(xiāo)售部"青年文明號(hào)"和"凌燕"營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)示范組在"五四"開(kāi)展的此次宣傳推廣活動(dòng)使廣大旅客對(duì)東航有了更多、更全面的認(rèn)識(shí)和關(guān)注，同時(shí)也在發(fā)揮著模范引領(lǐng)作用，不斷將營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作帶上新的高度。