中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員李丹妮 報(bào)道：桃仙機(jī)場(chǎng)航站樓管理部一直致力于通過技術(shù)手段改善運(yùn)行品質(zhì)、降低員工工作強(qiáng)度、提升對(duì)各航空公司的服務(wù)質(zhì)量及旅客滿意度。近日應(yīng)南方航空公司北方分公司地面服務(wù)保障部要求：在桃仙機(jī)場(chǎng)登機(jī)口掃描系統(tǒng)中增加語(yǔ)音功能，即服務(wù)人員在成功掃描旅客登機(jī)牌后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出"旅途愉快"的語(yǔ)音。

　　航站樓管理部技術(shù)人員接到此項(xiàng)任務(wù)后，通過使用離港系統(tǒng)分析、修改程序、配置參數(shù)等技術(shù)方法，經(jīng)過在登機(jī)口掃描系統(tǒng)進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試測(cè)驗(yàn)，基本達(dá)到用戶要求后，已于10月下旬在T2航站樓6號(hào)登機(jī)口離港計(jì)算機(jī)中增加了此項(xiàng)語(yǔ)音功能，并進(jìn)行了試運(yùn)行。試運(yùn)行以來系統(tǒng)運(yùn)行比較穩(wěn)定，南航登機(jī)廳反應(yīng)良好。11月11日航站樓管理部技術(shù)人員對(duì)登機(jī)口系統(tǒng)進(jìn)行了全面的升級(jí)更換。

　　此次語(yǔ)音系統(tǒng)更換成功后，不僅省去服務(wù)人員向每名旅客問候的繁瑣，而且能夠很明確的提示服務(wù)人員該旅客的登機(jī)牌掃描成功，避免了提示音不明顯造成的錯(cuò)檢旅客，是安全和服務(wù)雙方面的提高。