國航客服部執(zhí)行機(jī)上無線局域網(wǎng)首航航班-中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng) 通訊員楊金榮 報(bào)道:2011年11月15日,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱"國航") CA1405航班上開展國內(nèi)首架機(jī)上無線局域網(wǎng)首航航班主題活動(dòng)??团摲?wù)部得知此活動(dòng)后十分重視,與相關(guān)部門多次研討活動(dòng)細(xì)節(jié),金鳳乘務(wù)組利用航前時(shí)間,認(rèn)真部署機(jī)上分工,活動(dòng)安排。 航班正點(diǎn)起飛,飛行高度到達(dá)3000米以上,機(jī)上無線局域網(wǎng)自動(dòng)開啟。乘務(wù)長劉靜靜拿起廣播器,熱情地向乘客詳細(xì)介紹國航機(jī)上無線局域網(wǎng)功能。乘務(wù)員為頭等艙旅客提供準(zhǔn)備好的樂PAD移動(dòng)娛樂設(shè)備,讓高端旅客即時(shí)體驗(yàn)參與。在稍后推出有獎(jiǎng)問答活動(dòng),乘務(wù)長針對機(jī)上無線局域網(wǎng)特點(diǎn)、功能等內(nèi)容,向旅客提出問題,雖然問題不多,旅客們踴躍參與,積極搶答,現(xiàn)場氣氛十分熱烈?;?dòng)活動(dòng)后,乘務(wù)員又用托盤向全體旅客呈送"機(jī)上無線局域網(wǎng)首航航班"紀(jì)念首日封。并提醒旅客首日封上已有北京郵戳,下機(jī)后在成都郵局加蓋郵戳?xí)屑o(jì)念意義。餐飲服務(wù)中,乘務(wù)員不忘細(xì)心提醒旅客,飲料別灑在電子設(shè)備上。大家一路上耐心解答旅客問詢,協(xié)助旅客體驗(yàn)機(jī)上無線局域網(wǎng)。 落地前40-30分鐘,乘務(wù)長劉靜靜再次拿起廣播器,主持有獎(jiǎng)"競一"活動(dòng)。她溫馨地提示旅客:"如果您正在使用機(jī)上無線局域網(wǎng),可以馬上通過" E 起聊"向我們坐在 2排的工作人員發(fā)送一個(gè)問候,第一個(gè)發(fā)送成功的乘客將得到一個(gè)特別獎(jiǎng)。祝您好運(yùn)!現(xiàn)在活動(dòng)開始…"隨著話音落地,工作人員拿著樂PAD走到前門告知乘務(wù)長,第一個(gè)成功發(fā)送問候消息的是:37排L座的旅客。國航市場部總經(jīng)理周恩永先生親自為幸運(yùn)的旅客頒發(fā)了大型飛機(jī)模型的特別獎(jiǎng)。 雖然競猜的題目有限,獎(jiǎng)品也有限,但是國航的飛行航程無限,心有多高,旅途就有多遠(yuǎn)。國航是國內(nèi)首家推出機(jī)上無線局域網(wǎng)絡(luò)的航空公司,通過機(jī)上無線局域網(wǎng),旅客免費(fèi)暢享全新空中網(wǎng)絡(luò)服務(wù),由衷感受國航至高無限的服務(wù)境界!

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飛院洛陽分院亮出五項(xiàng)承諾 服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)-中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng) 通訊員姜恩曾 報(bào)道:為貫徹落實(shí)好上級黨組織開展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),飛院洛陽分院車輛保障部門在全體黨員中倡導(dǎo)“五項(xiàng)承諾”,號召全體黨員以實(shí)際行動(dòng)展示好黨員示范崗的光輝形象,在追求高
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桃仙機(jī)場登機(jī)系統(tǒng)掃描提示音變更工作結(jié)束-中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng) 通訊員李丹妮 報(bào)道:桃仙機(jī)場航站樓管理部一直致力于通過技術(shù)手段改善運(yùn)行品質(zhì)、降低員工工作強(qiáng)度、提升對各航空公司的服務(wù)質(zhì)量及旅客滿意度。近日應(yīng)南方航空公司北方分公司地面服務(wù)保障部要求:在桃