東航站區(qū)派出所李意和所長與國航地服務(wù)部旅客服務(wù)中心高級經(jīng)理崔志宇在協(xié)議上簽字（攝影：鄭曉媛 白相國）

　　中國民航網(wǎng) 通訊員鄭曉媛、閻景磊 報道：為聯(lián)合做好航班延誤的應(yīng)對、處置和保障工作，減少、避免因航班延誤引起的糾紛，切實服務(wù)旅客、服務(wù)機場、服務(wù)安全，2012年4月18日，北京首都國際機場公安分局東航站區(qū)派出所與中國國際航空股份有限公司地面服務(wù)部旅客服務(wù)中心共同簽署了《航班延誤聯(lián)動處置協(xié)議》。

　　首都機場公安分局局長魏亞軍、國航股份公司地面服務(wù)部總經(jīng)理王子明等領(lǐng)導(dǎo)出席簽字儀式，民航華北地區(qū)管理局、武警北京總隊三支隊，首都機場股份公司、首都機場公安分局、國航股份公司地面服務(wù)部等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)參加簽字儀式。

　　協(xié)議圍繞"服務(wù)旅客、保障安全"兩大中心，一方面，詳細(xì)約定在發(fā)生航班延誤的情況下，航空公司應(yīng)該積極履職，拓寬信息發(fā)布渠道，讓旅客盡快獲知航班信息，增加簽改柜臺，增派服務(wù)保障人員等工作；另一方面，對公安機關(guān)在處置航班延誤時的職責(zé)做了明確要求，要積極主動協(xié)調(diào)航空公司做好應(yīng)對工作，增加現(xiàn)場警力投入，全力維護(hù)機場正常運行秩序，對各類警情迅速響應(yīng)，及時出警，積極協(xié)調(diào)化解各類矛盾?！秴f(xié)議》為雙方開展合作明確了責(zé)任，細(xì)化了要求，是雙方為解決航班延誤所帶來的各種問題所作努力的見證。

　　首都機場公安分局也在此提示廣大旅客：如遇惡劣天氣，請及時與乘坐航班所屬航空公司聯(lián)系，以及時獲取航班信息或調(diào)整行程。航班延誤時，旅客應(yīng)當(dāng)以合法手段，通過正常渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益一旦發(fā)生違法行為，公安機關(guān)將嚴(yán)格依法處理。

　　附相關(guān)法律規(guī)定：

　　《民用航空法》第一百九十八條規(guī)定：聚眾擾亂民用機場秩序的，依照刑法第一百五十九條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。尚不構(gòu)成刑事處罰，應(yīng)當(dāng)給予治安管理處罰的，依照治安管理處罰條例的規(guī)定處罰。

　　《刑法》第一百五十九條規(guī)定：聚眾擾亂車站、碼頭、民用航空站、商場、公園、影劇院、展覽會、運動場或者其他公共場所秩序，聚眾堵塞交通或者破壞交通秩序，抗拒、阻礙國家治安管理工作人員執(zhí)行職務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，對首要分子處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。

　　《治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定：擾亂車站、港口、碼頭、機場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的，處警告或者二百元罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。聚眾實施前款行為的，對首要分子處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。