經(jīng)濟日報:對“攔飛機”維權(quán)說不
hkxyedu.com 2012-04-19中國機場
4月11日,因不滿航班延誤,20余名旅客擅自走入上海浦東國際機場阻攔了剛剛著陸進港滑行中的飛機;4月13日,因廣州白云機場受天氣影響發(fā)生大面積航班延誤,同樣有乘客不顧工作人員勸阻沖上停機坪?! 皵r飛機”
4月11日,因不滿航班延誤,20余名旅客擅自走入上海浦東國際機場阻攔了剛剛著陸進港滑行中的飛機;4月13日,因廣州白云機場受天氣影響發(fā)生大面積航班延誤,同樣有乘客不顧工作人員勸阻沖上停機坪。 “攔飛機”維權(quán)萬萬不可。民航業(yè)人士表示,旅客未經(jīng)許可進入機場跑道禁區(qū),很容易被飛機發(fā)動機吸入,進而釀成機毀人亡的慘劇。旅客維權(quán)情有可原,但不能就此采取危害社會和他人生命安全的行為,不能為了自己的個人合法權(quán)益就無視他人的合法權(quán)益,罔顧公共利益,給整個航空秩序和公共安全帶來嚴重影響。同時,這種過激的維權(quán)方式不僅僅是危險行為,而且已經(jīng)超越了法律允許的范疇,屬于違法行為。 對于航班延誤,監(jiān)管機構(gòu)和航空公司要在厘清各方責任的同時,積極建設航班延誤賠償制度以及第三方調(diào)節(jié)機制,并完善航空公司管理和服務水平。作為旅客的消費者也應當理性維權(quán),依法維權(quán),在爭取自身權(quán)益的同時還要維護好公共安全和大多數(shù)人的利益,營造理性平和的社會環(huán)境。 面對“攔飛機”維權(quán),我們在保持維權(quán)通道暢通,加強理性維權(quán)引導的同時,還要重視消除社會戾氣,避免情緒化地為違法行為尋找合理性和正當性。通過以理服人、依法辦事,通過疏導情緒、理順癥結(jié)、暢通表達、完善機制等方式,涵養(yǎng)理性平和的社會心態(tài)。
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