中國民航網(wǎng) 通訊員張博 報道：第十一屆全國人民代表大會第五次會議和政協(xié)第十一屆全國委員會第五次會議，將分別于２０１２年３月５日和３月３日在北京開幕。為做好“兩會”航空運輸服務(wù)保障工作，呼倫貝爾機場精心部署，周密安排，營造良好舒適的乘機環(huán)境，全力為“兩會”代表、委員提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的空港服務(wù)。

　　機場公司機場成立了由總經(jīng)理張軍任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各保障部門站在講政治的高度，充分認(rèn)識做好“兩會”代表運輸保障工作的重要意義，切實增強責(zé)任意識，采取行之有效的措施，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成此項運輸任務(wù)。結(jié)合以往“兩會”保障經(jīng)驗，今年機場公司突出三項重點，力爭確保萬無一失。

　　一、完善保障預(yù)案，強化突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。針對惡略氣候條件，航班大面積延誤等特殊情況，運行指揮中心專門制定了應(yīng)急保障處置流程，加強與各保障部門的信息共享和協(xié)調(diào)配合，力保信息傳遞，及時、準(zhǔn)確，暢通。特別是與空管、氣象部門保持密切配合，掌握最新天氣和航班運行狀態(tài)。機場公安分局針對此次全國“兩會”的安保工作，還組織了突發(fā)事件應(yīng)急演練，調(diào)配精兵強將，在機場重點部位進(jìn)行模擬演練，以提高應(yīng)急保障水平。

　　二、多措并舉，提高安全等級。為杜絕空防不安全事件的發(fā)生，機場公司加強對運行保障所需的設(shè)施設(shè)備的隱患排查，飛行區(qū)管理部強化了飛行區(qū)道面和通信導(dǎo)航設(shè)備的巡查巡檢力度，對特種車輛進(jìn)行了全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時整改，大大降低了安全風(fēng)險。航空安保部強化對與“兩會”代表委員乘同一航班旅客的安全檢查措施，不放過任何疑點，消除安全隱患。機場公安分局嚴(yán)密制定現(xiàn)場警衛(wèi)工作方案，加強道路交通管理和道路巡邏力度，負(fù)責(zé)代表車隊停放，保證車隊安全、暢通，并協(xié)同空管和市區(qū)相關(guān)警衛(wèi)單位做好空防安全和社會治安工作，確保了警衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。機場其他有關(guān)保障單位也抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干加強值班制度，確保各項安保工作順利開展。

　　三、提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程。為了給全國“兩會”代表委員提供周到、便捷、舒心的服務(wù)，機場公司從細(xì)節(jié)入手，利用電子顯示屏打出歡迎代表委員、祝賀兩會召開的宣傳語，在貴賓專用通道布置鮮花，制定保障車輛行駛路線，安排專人在候機樓及停機坪進(jìn)行引導(dǎo)；地面服務(wù)部積極主動與市政府相關(guān)單位聯(lián)系，了解代表委員的出行日期、航班信息，和乘機需求，在代表委員抵達(dá)機場之前，提早將登機牌打印出來。航空安保部啟動VIP安檢程序，在確保其安全登機的提前下，簡化工作流程，提升服務(wù)品質(zhì)。貴賓服務(wù)部為提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，開設(shè)了“兩會”專用通道及“兩會”專用休息室，并精心準(zhǔn)備了各種熱飲和茶點，努力為代表委員營造溫馨舒適的候機環(huán)境。