中國民航網(wǎng) 通訊員劉洪梅 報道：歷時40天的春運從1月8日開始至2月16日圓滿結(jié)束。今年的春運，廣西機場管理集團(tuán)堅持以人為本，遵循“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，針對春運期間航班量、客流量大，航班不正常情況機率增大，旅客組成多樣化等特點，有針對性地做好服務(wù)保障工作，圓滿完成龍年春運各項保障任務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計，龍年春運廣西南寧、桂林、柳州、北海、梧州、百色6個機場共運送旅客136.5萬人次，同比增長10.1％；執(zhí)行航班6917班，增加725班。春運40天，南寧、桂林、北海、柳州、梧州、百色機場的旅客吞吐量分別達(dá)69.1萬人次、50.3萬人次、8萬人次、8.6萬人次、4600人次和1000人次。南寧機場依舊是廣西最繁忙的機場，旅客吞吐量居六機場之首，春運期間旅客吞吐量同比增幅為7.5％；梧州機場和柳州機場增幅都較大，分別達(dá)139.3%和30.3%。

　　為確保春運工作正常、安全、有序，結(jié)合今年春運的特點和往年春運保障的經(jīng)驗，廣西機場管理集團(tuán)成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，有針對性地加強薄弱環(huán)節(jié)，同時積極做好精品服務(wù)和特色服務(wù)：針對今年春運期間出現(xiàn)的階段性低溫、大霧等特殊天氣，會同相關(guān)單位從航班信息發(fā)布、現(xiàn)場旅客疏導(dǎo)、退改簽服務(wù)、公共交通組織、餐飲服務(wù)、旅客問訊、警力和醫(yī)療服務(wù)等各方面積極有效地開展工作，積極為廣大旅客創(chuàng)造良好的乘機環(huán)境；增加機場服務(wù)人員，為特殊旅客提供細(xì)致周到的全程化服務(wù)；增開值機柜臺和安檢通道；組織青年志愿者在航班高峰期引導(dǎo)旅客、回答咨詢、維持秩序；精細(xì)處理進(jìn)出港行李交接和裝卸，減少因機場原因造成的漏裝、破損等不正常行李；開通24小時旅客投訴電話，即時受理各類投訴和解決旅客的問題等，全力為旅客出行提供溫馨、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，讓旅客來得高興，走得滿意，圓滿完成春運各項保障任務(wù)。