中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員劉濤 報(bào)道：2011年1月12日，鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)安全檢查站收到旅客雷先生寄來的感謝信，對(duì)鄭州機(jī)場(chǎng)安檢人員熱情服務(wù)、拾金不昧的做法表示感謝。

　　旅客雷先生是12月16日乘坐8847航班由鄭州前往哈爾濱出差，由于個(gè)人粗心大意，在其乘坐的航班即將起飛時(shí)才發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的錢包丟失了，由于航班即將起飛，時(shí)間過于緊張，雷先生無法與機(jī)場(chǎng)工作人員取得聯(lián)系，只有帶著一顆忐忑的心，希望能在哈爾濱下機(jī)后能夠與鄭州機(jī)場(chǎng)工作人員取得聯(lián)系幫助找尋錢包。當(dāng)雷先生乘坐的航班落地打開手機(jī)后，手機(jī)立刻響了，是鄭州機(jī)場(chǎng)安檢員打來的，通過問詢?cè)诖_認(rèn)是雷先生丟失的錢包并核對(duì)其包內(nèi)物品后，又告知雷先生錢包會(huì)妥善保管的，不要擔(dān)心，在其返回鄭州機(jī)場(chǎng)時(shí)，攜帶相關(guān)證件到安檢現(xiàn)場(chǎng)值班室領(lǐng)取。12月18日，雷先生在回到鄭州在安檢現(xiàn)場(chǎng)值班室領(lǐng)取了錢包，面對(duì)安檢工作人員熱情真摯的服務(wù)，面對(duì)失而復(fù)得的錢包，雷先生感到很激動(dòng)、很欣慰，一再的表示感謝，并表示溫暖其實(shí)就在我們身邊，一句樸實(shí)的語言："放心吧！錢包我們會(huì)幫你收好的"，一句溫馨的提醒："要是錢包被圖謀不軌的人撿到，那麻煩可就大了。"，縱有千萬般的好言好語也表達(dá)不出此刻的心情，你們是河南人的驕傲，感謝所有鄭州機(jī)場(chǎng)的工作人員，你們拾金不昧的精神永遠(yuǎn)值得學(xué)習(xí)。

　　雷先生盡管工作繁忙，但是每當(dāng)想起鄭州機(jī)場(chǎng)安檢員幫助其找回丟失的錢包，都是瞬間心中充滿著溫暖，向身邊的同事、朋友稱贊鄭州機(jī)場(chǎng)安檢員，因此，在百忙之中，特地抽出時(shí)間向鄭州機(jī)場(chǎng)安檢站領(lǐng)導(dǎo)寫了一封感謝信，以表達(dá)其真摯的感謝。

　　感謝信雖短但表達(dá)了旅客對(duì)鄭州機(jī)場(chǎng)安檢工作的高度認(rèn)可、肯定，鄭州機(jī)場(chǎng)安檢站始終把安全、服務(wù)工作作為工作主線，安全上頂?shù)米毫Γ_保安全常態(tài)化，服務(wù)上積極作為，以品牌服務(wù)為平臺(tái)，不斷創(chuàng)新深化服務(wù)舉措。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，鄭州機(jī)場(chǎng)安檢站2011年收到表揚(yáng)信65封、錦旗8面，表揚(yáng)意見上千條。眼下，2012年春運(yùn)工作已經(jīng)全面開始，鄭州機(jī)場(chǎng)安檢站春運(yùn)工作保障方案也已全面啟動(dòng)，本著為旅客朋友營(yíng)造安全、和諧、順暢的出行環(huán)境，鄭州機(jī)場(chǎng)安檢將通過落實(shí)"首問責(zé)任制"、發(fā)揮黨員模范崗、團(tuán)員青年志愿者等服務(wù)舉措，倡導(dǎo)"真心、誠(chéng)心、愛心"為旅客服務(wù)，努力為廣大旅客朋友提供安全、高效、快捷、舒適、溫馨的安檢服務(wù)給力春運(yùn)回家路。