中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員王芬 報(bào)道："您好，麻煩問(wèn)一下機(jī)場(chǎng)是否有XX銀行取款機(jī)？'

　　"您好，候機(jī)廳內(nèi)設(shè)有XX銀行自助取款機(jī)，如有需要請(qǐng)往前走30米見(jiàn)右手邊。"

　　"請(qǐng)問(wèn)怎么使用自助值機(jī)打印登機(jī)牌啊？"

　　"您好，請(qǐng)?zhí)峁┥矸葑C號(hào)碼，我將指導(dǎo)您進(jìn)行登機(jī)牌打印。"

　　以上是美蘭機(jī)場(chǎng)出發(fā)廳門(mén)口及值機(jī)口的兩段對(duì)話，這就是美蘭機(jī)場(chǎng)志愿者的縮影。

　　近日，為提升國(guó)際旅游島形象，積極配合海南"文明大行動(dòng)"，?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)展了志愿者活動(dòng)。在美蘭機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)隨處可見(jiàn)身著小紅褂的志愿者，他們用溫暖的微笑與貼心的服務(wù)為旅客提供無(wú)微不至的關(guān)懷。

　　10月31日，海南省召開(kāi)"文明大行動(dòng)"動(dòng)員大會(huì)。隨后，美蘭機(jī)場(chǎng)便結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)與?？谑袌F(tuán)委及?？谑懈鞔蟾咝Ｂ?lián)合，廣泛開(kāi)展志愿者招募活動(dòng)。截至目前為止，美蘭機(jī)場(chǎng)共有一百余名志愿者。他們中年紀(jì)最大的有60歲的退休工人，亦不乏各大高校的學(xué)生。

　　12月10日，美蘭機(jī)場(chǎng)根據(jù)海航集團(tuán)落實(shí)"海南文明大行動(dòng)"精神，在海航團(tuán)委與海南省公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展"海航志愿者交通文明行動(dòng)"中，美蘭機(jī)場(chǎng)50余名志愿者在?？诤：酱髲B南門(mén)廣場(chǎng)前莊嚴(yán)宣誓。同時(shí)將文明大行動(dòng)精神帶到機(jī)場(chǎng)，在志愿者及員工中進(jìn)行廣泛宣傳。志愿者成了機(jī)場(chǎng)的文明使者，也是文明維護(hù)者。

　　據(jù)悉，隨著春運(yùn)逼近，美蘭機(jī)場(chǎng)航班量持續(xù)加頻，每天進(jìn)出候機(jī)樓的旅客已超3萬(wàn)人次，在航班高峰期，候機(jī)樓內(nèi)可謂人頭攢動(dòng)。志愿者及時(shí)為旅客解決疑惑和困難，不僅能提高旅客乘機(jī)效率，減輕春運(yùn)壓力；同時(shí)正是志愿者一次次熱情的服務(wù)和一張張溫暖的笑臉，形成了"?？谧蠲赖拿?，他們正用行動(dòng)兌現(xiàn)了"為建設(shè)國(guó)際旅游島增光添彩"的誓言。