中國民航網(wǎng) 通訊員張曉 報道：自"軒轅行"服務(wù)組成立以來，始終把"中英文雙語服務(wù)"作為兩艙服務(wù)的特色。為了進(jìn)一步提升員工英語口語水平，展示更加高端的服務(wù)素養(yǎng)，近期，貴賓服務(wù)部"軒轅行"服務(wù)組的員工通過針對性的教學(xué)和新穎的培訓(xùn)方法再一次掀起了英語學(xué)習(xí)的熱潮。

　　英語口語課由貴賓服務(wù)部蘇宏圖副經(jīng)理擔(dān)任授課老師。"介入式"培訓(xùn)就是在口語培訓(xùn)中加入現(xiàn)場模擬的環(huán)節(jié)，表達(dá)時多比較，結(jié)合工作經(jīng)歷進(jìn)行形象化記憶。蘇宏圖副經(jīng)理結(jié)合頭等艙服務(wù)組在日常工作中的場景，組織員工將對話情景模擬，用中文和英文分別演繹，在口語中關(guān)注中英文的不同，進(jìn)一步了解英語語法的表達(dá)習(xí)慣和文化背景，寓教于樂，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。

　　在培養(yǎng)語感方面，蘇宏圖副經(jīng)理鼓勵員工要多聽、多說、多思考，功在平時，重在積累，要敢于主動和外賓交流，營造語言學(xué)習(xí)環(huán)境。"軒轅行"服務(wù)組的員工表示，大家會堅持"每天三句英語"的學(xué)習(xí)活動，這不僅是日常工作的需要，更是提升一個青年人綜合素質(zhì)的需要。大家一定會以這次英語培訓(xùn)活動為契機(jī)，提升"雙語服務(wù)"專業(yè)化進(jìn)度，展示"軒轅行"服務(wù)組良好的服務(wù)素養(yǎng)和高端品質(zhì)！