空姐風(fēng)采
平凡的崗位 不平凡的您——曾木勝
他沒(méi)有讓人驚嘆的英雄事跡,也沒(méi)有閃耀的社會(huì)背景,更沒(méi)有別人龐大的身軀,他只是像眾多員工一樣普普通通、默默無(wú)聞,走在街上不會(huì)受到特意的關(guān)注,但就是這樣平凡的人,在自己平凡的工作崗位上貢獻(xiàn)了自己不平凡的工作業(yè)績(jī)-曾木勝。
曾木勝同志是廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司航站樓食街的一名副經(jīng)理,他在工作中任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè),幾十年如一日,特別是對(duì)食街環(huán)境衛(wèi)生、食品安全,還有設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)及資產(chǎn)管理工作,都有著較清醒的認(rèn)識(shí)。
航站樓食街主要是為駐機(jī)場(chǎng)服務(wù)一線的廣大員工提供就餐的場(chǎng)所,在2010年廣州亞殘運(yùn)會(huì)期間,日均就餐人數(shù)高達(dá)5千多人,如何保障就餐及時(shí)供應(yīng),保證餐飲衛(wèi)生安全是工作重中之重。特別是近年來(lái)有關(guān)食品安全問(wèn)題備受各界媒體關(guān)注,面對(duì)日益嚴(yán)峻的食品安全信任危機(jī),曾木勝同志經(jīng)常到廚房嗅聞食品有無(wú)異常,提醒員工有選擇性地多洗幾遍,強(qiáng)調(diào)員工工作要認(rèn)真細(xì)致,用心做事,把就餐的員工像對(duì)待自己親人一樣,確保食品衛(wèi)生安全。
由于航站樓食街的設(shè)備設(shè)施大部分都是從舊機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)搬遷過(guò)來(lái),使用年限較長(zhǎng),存在著許多未知的安全隱患,為了節(jié)約成本,減少對(duì)設(shè)備設(shè)施成本的支出,航站樓食街一些舊設(shè)備仍在使用中,因此這些舊設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)要比維護(hù)新設(shè)備更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力。曾木勝同志為此付出了艱辛的努力,他對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施建立了詳細(xì)的臺(tái)賬記錄,對(duì)每一種設(shè)備的性能和維護(hù)情況都了如指掌,有時(shí)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題了,即使是節(jié)假日他也會(huì)從家中趕回來(lái),盡快解決設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題,便于正常使用。
目前,航站樓食街每天就餐的員工高達(dá)3千多人,廚房炒爐使用頻率也開(kāi)始劇增,由于兩個(gè)炒爐是舊設(shè)備,效率低下,為了保障員工餐食按時(shí)提供,落實(shí)綜合區(qū)管理部"真心真意為員工服務(wù)"的服務(wù)宗旨,2011年5月30號(hào),航站樓食街開(kāi)始對(duì)這些舊的設(shè)備進(jìn)行改造。鑒于員工餐廳的特殊性,為不影響廣大員工就餐,設(shè)備改造只能安排在晚上收市后早上開(kāi)市之間進(jìn)行,而設(shè)備改造得有專門(mén)的負(fù)責(zé)人在場(chǎng)監(jiān)督,曾木勝同志義無(wú)反顧地承擔(dān)了這個(gè)任務(wù)。有一次,因中途發(fā)生小插曲,設(shè)備改造工程完工時(shí)間延遲了,為了第二天能正常開(kāi)市,他通宵達(dá)旦地指揮工作人員搶修,一直忙到黎明時(shí)分,但筋疲力盡的曾勝木同志并沒(méi)有回家休息,而是堅(jiān)持參加了上午部門(mén)舉行的主任會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后將近中午十二點(diǎn),此時(shí)的他已經(jīng)整整30個(gè)小時(shí)未合眼了。但這樣的經(jīng)歷在他三十多年的民航工作中早已是家常便飯。也就是因?yàn)橛羞@樣盡職盡責(zé)的曾木勝同志,航站樓食街設(shè)備設(shè)施在六年沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次重大安全事故,同時(shí)也為白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)第17個(gè)安全年遞交屬于自己的完美答卷。
今年是股份公司"爭(zhēng)創(chuàng)十佳服務(wù)機(jī)場(chǎng)"的第三年,在負(fù)責(zé)服務(wù)工作期間,曾木勝同志要求員工嚴(yán)格按照國(guó)際服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)堅(jiān)持貫徹微笑服務(wù)、用語(yǔ)禮貌、顧客優(yōu)先的服務(wù)理念。為不斷改善航站樓食街就餐環(huán)境,7月1號(hào)他帶領(lǐng)員工對(duì)航站樓食街的桌椅進(jìn)行了更換,在他的努力與指導(dǎo)下,營(yíng)造出一個(gè)更整潔、更美觀、更有文化氛圍的員工餐廳。
曾木勝,他總看別人,還需要什么,他總問(wèn)自己,還能多做些什么,他越平凡,越發(fā)不凡,越簡(jiǎn)單,越彰顯簡(jiǎn)單的偉大。老驥伏櫪,志在千里,曾木勝這匹"老驥"始終用自己的行動(dòng)告訴我們什么是責(zé)任心、什么是工作熱情、什么是奉獻(xiàn)、什么是一個(gè)老黨員的黨性。
