空姐談飛行:那些工作中的酸甜苦辣
也許在空中的時(shí)間就是過得飛快,當(dāng)我成為一名普通的乘務(wù)員,從跟隨師父踏上飛機(jī)的那天起到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多了。兩年里,我在工作中成長著,在迎來送往中感受人與人之間的溫暖與尊重,在工作中領(lǐng)會客艙服務(wù)的意義?;厥走^往的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有甜、有苦、有酸也有辣。
甜,是我最喜歡的滋味。一畢業(yè)就順利入職的喜悅,客艙服務(wù)中得到旅客一聲“謝謝”時(shí)的滿足,每次順利起飛安全到達(dá)之后的輕松,工作取得進(jìn)步后被認(rèn)可的欣慰,都讓我心里甜絲絲的。這種“甜”,是自己努力和付出的回饋,為我的成長灑下了陽光和雨露。
苦,是我不想品嘗的滋味。學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)各類手冊時(shí)的枯燥,飛行中不被旅客理解的無奈,落地后身體上的疲倦,都是我成長中的苦??山?jīng)歷了這些“苦”之后,我收獲了知識和經(jīng)驗(yàn),是為了今后的甜??啾愠闪藰?,苦中有樂,樂在其中??嘀械氖斋@,為我的成長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
酸,是我不得不接受的滋味。延誤、服務(wù)時(shí)遭受個(gè)別旅客不當(dāng)言辭時(shí)的委屈,我全力投入工作卻沒達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,旅客不理解帶來的失落,都會讓我內(nèi)心充滿了酸楚。我會為此灰心落淚,但換位思考,旅客的急躁有時(shí)也屬于情理之中,于是我懂得了寬容學(xué)會了接受。這種“酸”,為我的成長添加了不可或缺的養(yǎng)料和催化劑。
辣,是令我最受煎熬的滋味。因?yàn)樽约旱氖韬龆袚?dān)后果時(shí)的自責(zé),遇到困難找不到突破口的焦慮,這些熱辣辣的感覺到了極致真得會痛,可痛定思痛之后,我重新審視自己會發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)疏忽是因?yàn)樽约旱拇_有不足,沒有突破是自己確實(shí)還不夠努力,我還要進(jìn)一步的成長。于是我學(xué)會了反思反省,領(lǐng)會了承擔(dān)的意義。這種“辣”是一種“生長痛”,為我的成長的增加了能源和動力。
時(shí)光荏苒,是成長中 的“酸、甜、苦、辣”讓我從感悟到感恩,學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)懂得了珍惜。我享受“甜”,也不怕“苦、酸和辣”,因?yàn)槲抑溃?ldquo;苦、酸、辣”可以讓我覺悟、堅(jiān)持并且奮進(jìn)。一蓑煙雨助成長,我長大了!
