2012年9月10日8：20，南航CZ384航班正常起飛，由迪拜飛往廣州。然而起飛大約半個小時后，中艙的呼喚玲突然連續(xù)響起。正在中艙服務(wù)的兩名乘務(wù)員馬上前去查看，只見一名帶著黑紗的中東女子撕扯這自己胸前的衣服，不斷大叫自己呼吸不了，而旁邊另外一名中東女子則焦急的請乘務(wù)員救救她的姐姐。

　　8點50分，中艙乘務(wù)員馬上將此事報告中艙的乘務(wù)長--兼職安全員周晨，周晨一邊讓一名乘務(wù)員拿氧氣瓶準(zhǔn)備給旅客吸氧，一邊讓另外一名乘務(wù)員在客艙內(nèi)廣播尋找醫(yī)務(wù)人員的協(xié)助，他自己馬上將此事報告了主任乘務(wù)長，之后他立刻來到現(xiàn)場查看情況。經(jīng)了解，原來這兩位中東女士是姐妹，均為加拿大籍，患病的姐姐之前也沒有過任何病史，但是自述在登機(jī)前曾在私人診所中注射過一支美白針。

　　9點17分，聽到乘務(wù)員廣播后，后艙56C座一位自稱是護(hù)士的中國女士主動找到乘務(wù)員稱可以提供幫助。乘務(wù)員檢查了她的證件，證明她的有護(hù)士資格后將她帶到了中東女士身邊。護(hù)士馬上給患者進(jìn)行了初步檢查，體溫36度、血壓120/100、脈搏較弱只有60、呼吸22，根據(jù)乘務(wù)員之前了解的情況，護(hù)士初步診斷為靜脈注射引起的空氣拴塞。這時該旅客面色蒼白、手腳冰涼，呼吸急促，不停用手拍打自己的胸口，并自稱感覺不到四肢的存在了，護(hù)士通過乘務(wù)員告訴患者，讓她不用擔(dān)心，并讓患者減少呼喊和動作。

　　9點25分，周晨和主任乘務(wù)長將有旅客患病的信息報告了機(jī)長，駕駛艙也非常關(guān)注旅客的情況。在得知旅客情況比較危急后，機(jī)長委托主任乘務(wù)長咨詢了護(hù)士的意見，護(hù)士和患者家屬都認(rèn)為應(yīng)該盡快降落將患者送到醫(yī)院救治。因此為了保證旅客的生命，機(jī)長決定備降巴基斯坦的卡拉奇機(jī)場。

　　10點30分，飛機(jī)終于降到了卡拉奇機(jī)場。落地前，經(jīng)過南航乘務(wù)員和護(hù)士的救護(hù)，該旅客的情緒已經(jīng)比較穩(wěn)定了，血壓恢復(fù)到了120/80。落地后，卡拉奇機(jī)場的醫(yī)護(hù)人員馬上進(jìn)入客艙對該患者進(jìn)行診治，經(jīng)過檢查和觀察之后，雖然情況有所好轉(zhuǎn)，但是當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員也建議患者不宜繼續(xù)乘機(jī)前往廣州，應(yīng)該盡快在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療和觀察。

　　12點40分，在乘務(wù)員的耐心解釋下，兩位中東女士同意下機(jī)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行治療。周晨和另外一名安全員馬上又對客艙進(jìn)行了認(rèn)真的清艙檢查，還把患者使用的毛毯等機(jī)上用具進(jìn)行了封存。

　　15點03分，飛機(jī)在卡拉奇機(jī)場加完油后再次飛往廣州。

　　值得一提的是，本次航班的安全員兼乘務(wù)長周晨不但參與了整個救護(hù)過程，還仔細(xì)的將每個救護(hù)細(xì)節(jié)都一一記錄了下來，并要求護(hù)士也記錄了患者每個階段的生命體征和治療細(xì)節(jié)，同時還細(xì)心的記錄了患者和周圍旅客的聯(lián)系方法等信息。當(dāng)周晨拿著他記錄的事情經(jīng)過找機(jī)長簽字確認(rèn)時，機(jī)長看后大為贊賞:“詳細(xì)!完善!簡直可以做機(jī)上救護(hù)教科書了!”