近日，一位乘坐廈航MF8307廈門飛往三亞的劉女士登機前發(fā)現(xiàn)自己行李箱丟失，急忙報警求助，幾番周折之后行李箱終于物歸原主。

“感謝廈門機場的工作人員，如果沒有這么多盡職盡責的工作人員，我的人生履歷將會留下一片空白。廈門這座城市充滿了愛。”找到行李箱的劉女士如是說。原來，11月8號下午，劉女士早早地過了安檢，不慌不忙的等待著自己的航班，臨近登機的時候才恍然發(fā)現(xiàn)自己的拉桿箱不見了，眼看飛機就快要登機了，情急之下的劉女士撥打了報警電話求助，一想到箱子里的貴重資料劉女士更是慌了神兒，應民警指示匆忙折回安檢口尋找，安檢現(xiàn)場值班經(jīng)理會同公安值班了解情況后先是調(diào)閱安檢區(qū)域和周邊監(jiān)控錄像，均無線索，一旁工作的保潔阿姨也參與了進來，幫忙跑去女士去過的衛(wèi)生間還是沒有找到。箱子會去哪里了呢?最后劉女士突然回想起來自己還去過星巴克喝過咖啡，這條線索倒是幫了大忙，熱心的保潔阿姨最后在星巴克咖啡店找到了劉女士的拉桿箱，心愛的行李箱失而復得，激動的心情無以言表。

廈門機場8月9日機場公安分局的“平安廈門空港”微信服務(wù)號推出了“心?守護”平臺。丟了東西或撿到失物，只要登錄一個微信服務(wù)平臺，就能發(fā)布失物信息“按圖索驥”，方便失主尋找。這是廈門機場警方在全國機場公安中首創(chuàng)的協(xié)助尋找失物便民措施，只要是在機場轄區(qū)內(nèi)遺失或拾獲失物，平臺用戶都可以將信息錄入到該平臺;遇到失主求助，警方也可以通過“心?守護”平臺幫忙尋找。

這個平臺界面很簡單，點開后只有“首頁”“失物列表”“添加失物”“走失尋人”“尋物領(lǐng)物”和“查詢統(tǒng)計”六項。只要注冊該服務(wù)號的用戶撿到失物，就可以點擊“添加失物”上載，輸入物品名稱、物品清單、關(guān)鍵詞等信息，再拍張照片，留下自己的聯(lián)系方式即可。上傳完成后，所有失物都會體現(xiàn)在“失物列表”欄目中。如果用戶接到市民或旅客求助，需要幫忙尋找失物，也可以通過服務(wù)號進入“失物列表”欄比對，如果撿到失物可以通過上傳者的聯(lián)系方式對接。除了遺失的物品，走失人員也可以通過這個平臺登記或?qū)ふ?。有的走失人員可能表達不清，只要上傳照片，就能方便家屬辨認了。

在線上，失物可以在“心?守護”平臺比對，而在線下，失物按照流程進入機場的失物招領(lǐng)處或各航空公司的遺失物品保管處(此類失物來自航班上)。徐曉飛說，民警尋找失物雖然依舊需要通過監(jiān)控和走訪，但有了這個平臺，可以省去很多打電話詢問的環(huán)節(jié)，拿起手機就可以查看，工作效率更高。

當然，這件事也給大家提了一個醒：出門在外一定要看好自己的行李物品，謹防丟失。