民航資源網(wǎng)2012年10月9日消息：中秋國(guó)慶黃金周8天長(zhǎng)假期間，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）重慶分公司增開(kāi)重慶至桂林航線，在重慶至九寨溝原有52個(gè)正班基礎(chǔ)上增加了22個(gè)航班，保障進(jìn)出港航班568班次，完成了運(yùn)送旅客69805人次，行李35255件的運(yùn)輸任務(wù)，銷售收入超過(guò)7000萬(wàn)，生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)有序，分公司黃金周運(yùn)輸保障圓滿落幕。此外，國(guó)航系航班保障進(jìn)出港旅客共計(jì)114794人次。

　　營(yíng)造節(jié)日喜慶溫馨氛圍，分公司為旅客提供特色服務(wù)。9月30日正值中秋佳節(jié)，在重慶飛往北京的CA4141航班上，分公司全國(guó)青年文明號(hào)銀鷹乘務(wù)組開(kāi)展了慶中秋的機(jī)上特色活動(dòng)。乘務(wù)組邀請(qǐng)旅客講述中秋節(jié)典故，吟唱與中秋相關(guān)的歌曲，乘務(wù)組為參與活動(dòng)的旅客送上精美月餅禮盒、飛機(jī)模型等精美禮品。10月1日，祖國(guó)63周歲生日，在重慶至上海CA4543航班上，分公司全國(guó)青年文明號(hào)紅巖乘務(wù)組開(kāi)展了主題為“祖國(guó)生日齊歡慶”機(jī)上特色活動(dòng)。乘務(wù)組邀請(qǐng)旅客朗誦詩(shī)歌，開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答，每位旅客還在紅色留言本上留下了對(duì)祖國(guó)的祝福。此外，地服部特別增加節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)流程，他們以親切的微笑和溫馨的祝福迎接每一位旅客，營(yíng)造出一片喜慶和溫馨的節(jié)日氣氛，增加頭等艙休息室雜志種類，并擺放在顯要位置，VIP旅客王先生感到非常舒心，在留言簿上留言感言——國(guó)航服務(wù)，溫暖旅途，祝國(guó)航明天更美好。

　　生產(chǎn)指揮中心結(jié)合節(jié)日期間航班運(yùn)行特點(diǎn)嚴(yán)密部署，加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮中心的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)熱門旅游九寨航線、“京渝快線”以及受“杰拉華”等超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)影響航班進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，保障了航班運(yùn)行信息報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　地面服務(wù)部嚴(yán)格落實(shí)保障預(yù)案，盡一切努力方便旅客順利成行。10月5日，由九寨溝飛抵重慶的兩位銀川旅客，本應(yīng)搭乘川航的后續(xù)航班由重慶飛往銀川趕回上班，因九寨溝天氣原因，延遲到渝，因而銜接錯(cuò)失，地服部值機(jī)室工作人員急旅客所急，積極想辦法，由于國(guó)航?jīng)]有重慶直達(dá)銀川的航班，他們通過(guò)多方努力、積極與總部溝通協(xié)調(diào)，終于使兩位旅客改由北京中轉(zhuǎn)，搭乘國(guó)航航班，平安趕回銀川。地服員工高度的責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，深深感動(dòng)兩位西北漢子，對(duì)國(guó)航服務(wù)連聲稱贊。

　　商委重慶營(yíng)業(yè)部針對(duì)北京、廣州、深圳等熱點(diǎn)航線客流量增加迅猛的特點(diǎn)，從航線和渠道管理等多方面加強(qiáng)了節(jié)日值班力度。由于長(zhǎng)假期間天氣原因，部分航班延誤或取消，營(yíng)業(yè)部強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)和散客運(yùn)輸保障工作，有條不紊確保所有旅客愉快順利成行。

　　國(guó)貨航在節(jié)假日期間執(zhí)行了兩班從重慶飛往阿姆斯特丹的747貨機(jī)，貨物全為筆記本電腦。