民航資源網(wǎng)2011年6月27日消息：2011年6月26日23點30分，CZ6684沈陽至大連航班平穩(wěn)地降落。15分鐘后，一位急匆匆滿頭汗的旅客來到中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）大連行查室，開口就說：“我的烏鴉、我的行李，你們快幫我找找，這可是救命的呀”。烏鴉，聽得查詢員一頭霧水。

　　“先生請您先冷靜一下，請您出示您的行李牌，我馬上為您查找”？南航大連行查員微笑地說。

　　“什么牌啊？我拿錯了手提行李，這可咋整呀”？激動的旅客把手中行李箱打開說：“這不是我的，我的行李里面是兩只烏鴉。烏鴉是我在吉林山上帶來的，是給癌癥朋友做藥引的，可不容易呢！如果丟了或者死了，這趟取藥之行真是白白浪費了，這可咋辦啊”！

　　原來旅客趙先生在沈陽登機時拿錯了行李，自己寶貴的烏鴉不知乘坐哪架飛機飛向何處去了？

　　行查員一邊微笑地安撫旅客，一邊在打開的行李內(nèi)看到了一張身份證，姓名：王曉宏，女，地址重慶。經(jīng)過查找離港系統(tǒng)找到了售票處電話，打過去，時間太晚無人接聽。

　　剛剛情緒平靜的旅客又開始著急了，“求求你們一定要找到她啊，我怕她把我的烏鴉扔了，那可是救命的藥呀”！

　　此時已經(jīng)是27日深夜零點30分，行查員繼續(xù)查找每一條線索。第一聯(lián)系大連機場公安，查找更多的旅客信息，第二查找旅客在大連賓館入住信息……時間一分一分地過去，可王小宏旅客卻還沒有聯(lián)系到。

　　為了旅客的身體健康，在行查員勸說和幫助下，拿錯行李的趙先生先回酒店休息，留下電話及時聯(lián)系。

　　送走趙先生，行查員沒有休息，繼續(xù)通過旅客身份證的地址，找到重慶市的一個鄉(xiāng)村派出所，派出所的陳警官聽過敘述后，連夜查找到王曉宏居住地址的村書記電話。

　　此時時間已指向27日（第二天）的清晨六點鐘，行查員聯(lián)系重慶市某村書記說明經(jīng)過，村書記查找到王小宏表姐的電話，通過表姐終于找了王曉宏女士，當王曉宏在重慶接到我們的電話時，委屈地說：“我正在犯愁呢，打開行李一看有兩只烏鴉，真的是不知道如何處理，你們的來電，真是及時雨……”

　　27日（第二天）中午十二時，飛到重慶市的兩只烏鴉乘坐在趙先生的行李里，安全飛回了大連。

　　烏鴉交給趙先生時，他由衷地表示感慨：沒想到自己拿錯行李，南航還能為我連夜地找回了物品，這件行李雖小，但是折射出你們南航為旅客認真負責的態(tài)度，我真是謝謝你們了！我謝謝南航！