暑期航班旺季即將來臨，京滬高鐵開通在即，中國東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡稱“東航江蘇公司”）客運服務(wù)部向全體員工發(fā)出號召，針對旺季保障工作提出五個“一定要”的工作作風(fēng)。

　　一定要“提前預(yù)防”，保持對航班的實時跟蹤，不能有等、靠、要的思想，做好全局考慮，克服不利因素，挖掘自身潛力；一定要“互通信息”，要確保航班信息的快速傳遞，通過信息的有效傳遞，提升運行效率，從而為公司航班運行添加潤滑劑、助推劑；一定要“團結(jié)一致”，科室與科室之間，干部與員工之間，工作上下環(huán)節(jié)交接之間，都要保持相互信任和理解，共同創(chuàng)造良好協(xié)作氛圍；一定要“敢于擔(dān)當(dāng)”，黨員干部在關(guān)鍵時刻要能挺身而出，起到主心骨的作用，能夠引領(lǐng)所在科室、班組成員攻克難關(guān)，創(chuàng)造良好業(yè)績；一定要“以客為尊”，處處體現(xiàn)出“我們更關(guān)注您”的聯(lián)盟口號，保障工作要從旅客的需求出發(fā)，從旅客的角度思考問題，解決旅客的實際問題，切實減少投訴事件的發(fā)生。