民航資源網(wǎng)2012年1月10日消息：隨著氣溫的驟降，春運(yùn)的火熱勢(shì)頭愈演愈烈，合肥駱崗國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“合肥機(jī)場(chǎng)”）候管部旅客服務(wù)室為確保春運(yùn)期間更全面的做好地面安全服務(wù)工作，未雨綢繆，多措并舉，全力以赴迎接一年一度的春運(yùn)“大考”。

　　一是加強(qiáng)大廳巡視。要求定時(shí)巡視，責(zé)任到戶(hù)，并在巡視的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查，提高對(duì)年老、殘障等旅客的關(guān)注，以及特殊情況的處理。

　　二是提升人性化服務(wù)。旅客問(wèn)訊臺(tái)提供針線、方便袋、報(bào)刊、水杯等物品供旅客隨時(shí)取用。在航班信息傳達(dá)方面，第一時(shí)間將延誤信息告知旅客，做好相關(guān)解釋工作，以及旅客的航班改簽和疏導(dǎo)工作。

　　三是完善“特易飛”服務(wù)品牌。在無(wú)陪兒童和無(wú)陪老人乘機(jī)方面，工作人員將全程陪同：從辦理登機(jī)牌，到通過(guò)安全檢查，到正常登機(jī)，一路的“綠燈”讓這些特殊旅客安心、放心，盡享乘機(jī)樂(lè)趣。

　　春運(yùn)就像是個(gè)無(wú)形的考場(chǎng)，他用40天的時(shí)間考驗(yàn)著所有的民航人。合肥機(jī)場(chǎng)候管部旅客服務(wù)室積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，整裝待發(fā)，將以?xún)?yōu)異的成績(jī)完成此次春運(yùn)“大考”。