圖：東航武漢公司保衛(wèi)部荊楚空保‘紳士’男乘組開展元旦機(jī)上特色活動(dòng)　攝影：魏瑋鋒、周政

　　民航資源網(wǎng)2012年1月5日消息：“新年好，新年好，家家戶戶過(guò)新年……”又是新年的第一天，客艙里傳來(lái)了喜氣洋洋的新年歌曲，旅客們個(gè)個(gè)都沉醉在當(dāng)前的氛圍中，老人們笑得合不攏嘴、年輕人也是你儂我儂情更濃、孩子們更是蹦蹦噠噠手舞足蹈。此刻客艙里傳來(lái)廣播的聲音：“女士們，先生們，新年好！歡迎您乘坐東航MU2549航班，我是本次航班的乘務(wù)長(zhǎng)朱克佳，今天將由我?guī)ьI(lǐng)荊楚空?！澥俊谐私M為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與此同時(shí)我們還為大家準(zhǔn)備了精彩紛呈的《擊鼓傳花歡樂(lè)送》的游戲項(xiàng)目，歡迎您的踴躍參與，祝愿大家元旦快樂(lè)，旅行愜意！”，隨即7名英姿颯爽的空保隊(duì)員在客艙里閃亮登場(chǎng)，機(jī)艙內(nèi)頓時(shí)傳來(lái)一陣熱烈的掌聲與喝彩聲。

　　此次賀新年的活動(dòng)是新年第一天在中國(guó)東方航空武漢有限責(zé)任公司（China Eastern Airlines Wuhan Co.，簡(jiǎn)稱“東航武漢公司”）MU2549昆版航班上開展的，是由保衛(wèi)部剛剛成立的荊楚空?！凹澥俊蹦谐耸痉督M擔(dān)任執(zhí)行的。本次航班上的7名客艙人員全部由兼職男乘務(wù)長(zhǎng)構(gòu)成，不僅如此他們既是全體空保隊(duì)伍中的業(yè)務(wù)骨干代表，同時(shí)各個(gè)都是優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，活動(dòng)中他們自發(fā)的掛牌服務(wù)，即將黨徽佩戴于醒目處。航班中荊楚空?！澥俊谐私M嚴(yán)格遵循SKYTRAX四星標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻為航班中的旅客提供精準(zhǔn)、精細(xì)、精彩的服務(wù)，同時(shí)他們還為廣大旅客呈現(xiàn)出了“紳士”的風(fēng)度，誓將服務(wù)工作由“為旅客提供”升華成“讓旅客享受”的轉(zhuǎn)變。

　　當(dāng)富有節(jié)奏感的音樂(lè)聲停止的那一刻，將幸運(yùn)定格在某一位老年旅客的手中時(shí)，面對(duì)話筒的他竟然激動(dòng)的講不出話來(lái)，最后在接過(guò)“紳士”們?yōu)槠錅?zhǔn)備的精美禮品及誠(chéng)摯的鼓舞下，這位老年旅客平復(fù)一下心情，興奮的說(shuō)到：“感謝你們！真的感謝你們！這群紳士小伙子們，給我這位老家伙帶來(lái)了這么難忘的一次旅行，要知道這是我第一次坐飛機(jī)啊！沒想到，在東航的飛機(jī)上，不僅讓我這個(gè)老家伙開了眼界，更讓我們驚喜連連。我……我感謝，感謝祖國(guó)給我們帶來(lái)了這么幸福的生活，祝愿大家新年快樂(lè)，祝愿東航的飛機(jī)越飛越高，也祝愿這群紳士小伙子們活力四射，永葆青春！……”。就這樣幸運(yùn)在旅客們的手里繼續(xù)傳遞著，歡樂(lè)的笑聲此起彼伏，客艙里呈現(xiàn)出一片祥和與熱鬧。

　　做為“央企青年文明號(hào)”東航武漢公司荊楚空保組成立于2005年，是湖北地區(qū)乃至整個(gè)華中地區(qū)最早成立，規(guī)模最大，最具戰(zhàn)斗力的民航空防安全隊(duì)伍，肩負(fù)著保障空防安全的重要職責(zé)。他們中黨員占隊(duì)伍人數(shù)二分之一，本科以上學(xué)歷占三分之一，五分之一獲中高級(jí)乘務(wù)職稱，1人兼東航飛行員ICAO英語(yǔ)工程教員，10人任公司乘務(wù)長(zhǎng)，其中既有飛行了15年以上的，飛行時(shí)間達(dá)18000小時(shí)以上的湖北地區(qū)最早的乘務(wù)長(zhǎng)，也有身懷絕技，技能過(guò)硬的偵察兵出身的退伍軍人。他們處置過(guò)各種機(jī)上不安全事件，保障過(guò)各種領(lǐng)導(dǎo)專機(jī)和包機(jī)服務(wù)。做為祖國(guó)民航空防戰(zhàn)線上的尖兵，湖北地區(qū)民航空防安全的標(biāo)兵，他們始終以保障空防安全做為自己最崇高的目標(biāo)和信仰。隨著中國(guó)東方航空加入“天合聯(lián)盟”和公司全面推進(jìn)SKYTRAX服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為更好的體現(xiàn)公司“精準(zhǔn)、精致、精細(xì)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。東航武漢公司荊楚空保組與時(shí)俱進(jìn)，推出了“荊楚空保組‘紳士’男乘組”為東航旅客提供，獨(dú)具特色的紳士服務(wù)?！案踩?，更精準(zhǔn)，更細(xì)致，更高效”是這個(gè)組織的服務(wù)理念。