圖1：大霧籠罩石家莊機場

　　民航資源網(wǎng)2011年10月14日消息：自10月9日以來，河北省出現(xiàn)了入秋以來范圍最大、持續(xù)時間最長的一次大霧天氣，霧氣彌漫著整個天空。石家莊白天的氣溫始終在16℃左右徘徊，氣象部門已連續(xù)發(fā)布三道黃色預(yù)警信息，大風(fēng)和降雨，降溫也隨之而至。

　　一場大霧已經(jīng)持續(xù)五天了，那些一直堅守在機場一線的工作人員在這五天當(dāng)中又是如何應(yīng)對來自各方面突如其來的狀況和壓力的呢？近日黨委工作部特別報道組深入一線，全面了解分公司各個崗位一線人員在困難和考驗面前處變不驚的工作能力和熱情細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。

天氣突變——大霧鎖交通　等待要安全

　　10月9日晚，漫天彌漫的濃霧漸漸“吞噬”了整個石家莊，整座城市頓時陷入了陰冷當(dāng)中，石家莊正定國際機場（簡稱“石家莊機場”）部分區(qū)域的能見度已不足1000米。因天氣原因，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）河北分公司石家莊出港所有航班都無法達(dá)到起飛標(biāo)準(zhǔn)，分公司立即啟動了應(yīng)急處置預(yù)案，剩余出港航班全部取消，其余進港航班均延誤、備降。

　　面對大霧，面對眾多需要幫助的旅客，分公司地面服務(wù)部和市場銷售部提前做好了航班延誤旅客的改簽、勸退、安撫工作，提前預(yù)定了賓館，將300多名旅客一一送到目的地。晚上10點多，剛剛安排好旅客的工作人員又接到命令，又有一架航班取消了。因機場方面供應(yīng)不足，取消航班上的30多名旅客此時已無車前往賓館，為了能盡早平復(fù)旅客躁動的情緒，讓他們早點得到休息，地服部領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)商解決辦法，調(diào)動各方資源，終于在晚上11:30前把所有旅客送到了賓館。