民航資源網(wǎng)2011年10月12日消息：10月1日，烏海機(jī)場正式完成2011年第三季度旅客滿意度調(diào)查統(tǒng)計工作。三季度旅客滿意度平均得分為4.22分，較二季度提高0.22分，增長5.5%。

　　二季度滿意度調(diào)查反映出，由于烏海地區(qū)環(huán)境及現(xiàn)有配套設(shè)備原因?qū)е潞驒C(jī)環(huán)境這一項滿意度下降明顯，旅客表示降低候機(jī)樓內(nèi)溫度的建議較多，烏海機(jī)場公司迅速在候機(jī)樓登機(jī)口增設(shè)電風(fēng)扇、空調(diào)扇，加大空氣對流，降低二樓隔離區(qū)溫度，保障好候機(jī)樓旅客飲用水供應(yīng)，同時，加大對老弱病殘孕等特殊旅客的服務(wù)，請?zhí)厥饴每偷侥笅胧一蛸F賓室休息，防止旅客出現(xiàn)身體不適，9月旅客滿意度立刻得到回升。

　　此外，烏海機(jī)場通過積極協(xié)調(diào)烏海市政府，于8月18日正式開通了烏海機(jī)場至市區(qū)巴士專線，在此前因沒有公交車和出租車運(yùn)營，旅客機(jī)場市區(qū)間往返比較困難，此舉為旅客往返市區(qū)與機(jī)場提供了極大的便利。經(jīng)過近一個月的運(yùn)行及宣傳，更多的旅客知曉熟悉了機(jī)場巴士線路和時刻，也使旅客對烏海機(jī)場的滿意度有所提高。

　　在三季度滿意度取得較大提升基礎(chǔ)上，烏海機(jī)場公司將會繼續(xù)進(jìn)一步滿足旅客的出行需求，樹立烏海機(jī)場良好形象。