中國民航網(wǎng) 通訊員李永翔、馮萬元 報道：在"五一"假期來臨前夕，東航甘肅分公司4臺自助值機柜臺候機樓2樓旅客出入的顯著位置，亮相蘭州中川機場，并開始為旅客提供自助值機服務，為旅客出行帶來了極大的便利。

　　為了推廣自助值機服務，東航甘肅分公司制定了旅客自助值機服務計劃和詳細措施。特別是針對首次乘機的旅客介紹推廣自助值機業(yè)務。在客流高峰到來時，地面服務部還增派工作人員，引導并協(xié)助旅客，使用自助值機設備，辦理登機牌。大幅縮減了旅客排隊等候的時間，在服務質(zhì)量得到了提升的同時，也大大緩解人工值機柜臺的客流壓力。從4月28日至5月1日短短的4天時間，使用自助值機服務的旅客已由開始寥寥數(shù)人增加到上百余人，許多初次自助辦理值機手續(xù)的旅客在工作人員的幫助下，僅用不到30秒的時間就辦理好了登機牌。

　　預計隨著生產(chǎn)旺季的到來，客流高峰的不斷增加，東航的自助值機柜臺，將會使更多的旅客在出行時體驗到快捷和高效的便利服務。