《深航幸福季》錄制現(xiàn)場一片歡聲笑語

　　中國民航報(bào)、中國民航網(wǎng) 記者凌育增、任智麗 通訊員李為奇 報(bào)道：近年來，深圳航空為促進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)步不僅創(chuàng)造了深航特色的企業(yè)文化，更重要的是營造了一種和諧向上的企業(yè)氛圍，為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

深航“安康杯”辯論賽精彩紛呈

　　以多樣活動為載體，展現(xiàn)特色企業(yè)文化

　　12月初的一天，深圳廣電集團(tuán)演播廳中聚集了近200名來自深航維修工程部、地面服務(wù)部、貨運(yùn)公司、乘務(wù)部、保衛(wèi)部等部門的員工，現(xiàn)場不時(shí)傳出一陣陣笑聲和掌聲。原來這里是由深航聯(lián)合深圳電視臺財(cái)經(jīng)生活頻道舉辦的"深航幸福季"節(jié)目錄制現(xiàn)場，節(jié)目將于平安夜在深圳電視臺財(cái)經(jīng)生活頻道播出。

深航達(dá)人秀第二季“我要上春晚”為深航春晚篩選優(yōu)秀節(jié)目

　　"深航幸福季"是深航一項(xiàng)特色企業(yè)文化活動，旨在通過多種宣傳形式，向廣大員工和社會各界展示深航員工從工作、生活中獲得的幸福感，表現(xiàn)深航優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工潛移默化的影響。活動歷經(jīng)幸福圖片征集，幸福圖片拍攝，幸福講座，幸福秀節(jié)目現(xiàn)場錄制等四個(gè)階段，無論是在加深企業(yè)文化對員工的影響，還是在提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)知程度，展現(xiàn)深航良好企業(yè)形象方面，都達(dá)成了積極正面的效果。

深航大運(yùn)誓師儀式上深航保衛(wèi)部表演格斗

　　對于深航人而言，這樣持續(xù)時(shí)間長、涉及面廣、影響力大的企業(yè)文化活動并不少見，甚至因此而形成了一系列已成熟的活動品牌。除了"深航幸福季"之外，像"深航寶寶"也已成為深航人心目中一個(gè)響亮的企業(yè)文化品牌。在今年大運(yùn)期間組織舉辦了"深航寶寶百米畫卷迎大運(yùn)"活動，近80個(gè)深航寶寶，齊聚一堂，用自己手中的畫筆表達(dá)了深航大家庭對大運(yùn)的祝福，極大的增強(qiáng)了深航人之間的凝聚力和向心力。

深航運(yùn)動會中的趣味運(yùn)動比賽摸石過河吸引了很多員工觀戰(zhàn)

　　6月份，深航首屆職工運(yùn)動會暨迎大運(yùn)誓師儀式經(jīng)過了兩個(gè)多月的籌備順利舉行，這是深航開航以來組織的一次規(guī)模和規(guī)格最高，參加的單位和人員最多的一次體育賽事。深航各部門、各子公司、各基地的運(yùn)動健兒們，各顯身手，力爭取得好名次?；顒映浞煮w現(xiàn)出深航這個(gè)以年輕人為主體的企業(yè)所具備的青春活力及健康向上的企業(yè)精神。

　　此外，深航達(dá)人秀、一年一度的深航春節(jié)晚會也都是深航人喜聞樂見的"名牌"活動。

　　總結(jié)民主生活經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)文化內(nèi)涵

　　根據(jù)深航黨委的統(tǒng)一安排部署，今年8月初至11月上旬，共有33個(gè)直屬基層黨組織召開了民主生活會。此舉使深航員工對新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性的基本要求，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)的發(fā)展觀、正確的人生觀、價(jià)值觀有了更深刻的理解。

　　除此之外，還增強(qiáng)了談心交流意識，同志之間能夠坦誠相見、真心溝通、勇于開展批評與自我批評，及時(shí)交流思想，消除隔閡，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

　　深航總裁馮剛在飛行部黨委召開的民主生活會上指出，飛行技術(shù)是第一位的，但其他方面也不可偏廢，加強(qiáng)綜合管理能力的工作一時(shí)一刻也不能懈怠。

　　深航黨委書記劉軍則在乘務(wù)部黨支部民主生活會上指出，希望所有的領(lǐng)導(dǎo)干部可以真正做到用心管理，才能讓員工在公司有歸屬感。員工有了歸屬感才能更好地為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，旅客滿意才能讓深航立于不敗之地。

　　正是深航各級領(lǐng)導(dǎo)對于隊(duì)伍建設(shè)和工作作風(fēng)等問題高度重視，才能在保證生產(chǎn)的同時(shí)成功總結(jié)了民主生活經(jīng)驗(yàn)，從而統(tǒng)一了思想、增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，營造出民主、和諧、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)的企業(yè)氛圍，同時(shí)也提升了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

　　開展特色"爭創(chuàng)"活動，促進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)步

　　作為民航窗口單位和服務(wù)行業(yè)，深航深入開展了"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"活動。"領(lǐng)導(dǎo)為員工、機(jī)關(guān)為基層、全員為客戶"，通過增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)能力、解決突出問題，切實(shí)做到"人人都是服務(wù)者"，提振員工的精氣神，提高工作的執(zhí)行力，提升客戶的美譽(yù)度。

　　此活動使得深航各單位在"領(lǐng)導(dǎo)為員工、機(jī)關(guān)為基層、全員為客戶"三個(gè)層面，從各自職能特點(diǎn)出發(fā)，確立民生為重、服務(wù)為先導(dǎo)向，策劃開展形式多樣的主題實(shí)踐活動，切實(shí)做到"人人都是服務(wù)者"。

　　同時(shí)根據(jù)深航基層單位和廣大員工的實(shí)際需求，積極解決研究影響生產(chǎn)生活的突出問題。圍繞社會反映強(qiáng)烈的、客戶普遍關(guān)心的服務(wù)問題，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，抓好服務(wù)短板，構(gòu)建服務(wù)體系，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。

　　作為一線部門的深航乘務(wù)部根據(jù)管理規(guī)定和考核細(xì)則從航班生產(chǎn)、安全、服務(wù)、培訓(xùn)、考勤、綜合這六大項(xiàng)對乘務(wù)員進(jìn)行績效考核，以季度為單位持續(xù)開展季度評優(yōu)工作。每季度評選出優(yōu)秀黨員，安全、服務(wù)明星，號位明星，先進(jìn)員工，先進(jìn)團(tuán)隊(duì)等，年度評選"五星"，同時(shí)設(shè)置安全、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，全勤無差錯(cuò)獎(jiǎng)等單項(xiàng)獎(jiǎng)多角度激勵(lì)乘務(wù)員。

　　通過標(biāo)兵和模范的引領(lǐng)作用，帶給深航全員正面的激勵(lì)鼓舞，營造人人創(chuàng)優(yōu)爭先的氛圍，帶動服務(wù)質(zhì)量的整體提升，促進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)步。