為了強化以師生為本的理念，在醫(yī)務人員中培養(yǎng)良好的服務態(tài)度、優(yōu)秀的服務能力以及較高的服務水平，校醫(yī)院于5-7月開展“溫馨服務月”活動，并于5月16日下午舉行了啟動儀式。校紀委書記、工會主席紀素菊，校黨政辦、離退休工作處、人事處相關領導，以及校醫(yī)院領導出席了啟動儀式。校醫(yī)院黨總支書記白致銘主持啟動儀式。

校醫(yī)院院長霍照南在發(fā)言中總結了2011年在全院廣泛開展的“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動成效，醫(yī)務人員的大局意識和執(zhí)行力明顯增強，主人翁意識、事業(yè)心和責任感明顯增強，服務態(tài)度和服務質量明顯改善和提高。隨后，內科主任蓋迎利、護理部護士丁巧英作為醫(yī)務人員代表分別發(fā)言，她們都表示在醫(yī)護服務的過程中將進一步規(guī)范慢病管理等工作，更加注重文明用語的使用，以溫馨的微笑面對每一位患者，建立更加和諧的醫(yī)患關系。

校紀委書記、工會主席紀素菊在總結發(fā)言中指出，幾年來，校醫(yī)院的各項工作都有了很大的進步，離退休老同志、廣大教師和學生對校醫(yī)院的正面評價越來越多，覺得到醫(yī)院來看病的時候，醫(yī)護人員的服務態(tài)度有了很大的變化，讓他們有了溫馨和周到的感覺。紀書記希望，校醫(yī)院要抓住這次“溫馨服務月”活動的契機，扎扎實實進一步做好常見病防治、傳染病防控、健康體檢、健康宣教等各項工作，結合家庭醫(yī)生式服務簽約和慢病規(guī)范化管理，將服務關口前移，使主動服務、溫馨服務深入人心，在中青年教師亞健康狀況和醫(yī)療制度改革方面多做研究，抓住機遇，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，做好廣大師生員工和社區(qū)居民的健康守護人。

此次溫馨服務月活動將持續(xù)到七月，校醫(yī)院還將召開與校內各群體的座談會，對患者進行滿意度調查，開展技術比賽，組織有關的參觀學習等。

（陳靜）