2012年10月8日消息：9月29日至10月7日僅南航北京出港共保障航班1011班，出港旅客155458人次，出港行李65069件，平均航班正常率達(dá)到82.24%，出行的旅客在9月30日中秋節(jié)達(dá)到頂峰——1.82萬；10月2日至10月5日更創(chuàng)下連續(xù)4天正常率保持在90%以上的高位。面對旅客出行高峰，北京南航地服各部門通力協(xié)作，絲毫不因長假影響保障效率和服務(wù)質(zhì)量，積極做好旅客進(jìn)出港保障工作，同時在雙節(jié)期間，推出多種便民舉措來保障廣大旅客順利出行。

值機(jī)大廳增設(shè)電子引導(dǎo)牌 更顯節(jié)日氣氛

　　為迎接中秋、國慶雙節(jié)，南航在首都機(jī)場2號航站樓的值機(jī)大廳增設(shè)兩臺新的電子引導(dǎo)牌，為廣大出行旅客提供自助值機(jī)和行李托運(yùn)引導(dǎo)服務(wù)，清新、靚麗的電子牌醒目大方，為大廳增添了一抹節(jié)日氣息。

兩艙休息室張貼喜慶剪紙 員工換上唐裝迎旅客

　　節(jié)日期間，北京南航地服兩艙休息室各處張貼上了紅色窗花剪紙，分別蘊(yùn)藏著喜慶團(tuán)圓之意，旅客還未踏進(jìn)休息室便已感受到雙節(jié)的來臨。休息室前臺及大廳內(nèi)更是放置了醒目的五星紅旗，為建國63周年而祝賀。依照千百年傳承的習(xí)俗，月餅作為中秋佳節(jié)正式的應(yīng)節(jié)食品也在雙節(jié)期間出現(xiàn)在休息室特色小吃的行列，各種口味供節(jié)日出行的旅客任意挑選，即便在旅途中也同樣能感受到南航為其帶來的濃濃情誼。

　　同時，為迎接雙節(jié)的到來，北京南航兩艙休息室的工作人員換上唐裝，桃紅色的旗袍頗顯東方女性的獨(dú)特氣質(zhì)與韻味。煥然一新的精神面貌使來往旅客贊不絕口。