2012年9月27日消息：中秋、國慶雙節(jié)臨近，貴陽龍洞堡國際機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)長假期間保障旅客23.6萬人次，同比增長18.4%，飛機(jī)起降2100架次，同比增長18.7%。給正在處于二期擴(kuò)建攻堅(jiān)間斷的貴陽機(jī)場(chǎng)帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí)，黨的十八大即將召開，為切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，確保節(jié)日期間安全形勢(shì)平穩(wěn)，貴州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司提前預(yù)測(cè)，統(tǒng)一部署，多措并舉，全力保障各項(xiàng)安全服務(wù)工作。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任

　　貴州機(jī)場(chǎng)充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全形勢(shì)的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，把確保中秋、國慶和十八大期間安全穩(wěn)定作為當(dāng)前首要政治任務(wù)。不斷增強(qiáng)工作前瞻性和主動(dòng)性，做好重點(diǎn)、難點(diǎn)工作的預(yù)測(cè)評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)治安面復(fù)雜、場(chǎng)內(nèi)交通擁堵、轉(zhuǎn)場(chǎng)搬遷前期工作繁重等特點(diǎn)，做好安全服務(wù)工作的組織部署；強(qiáng)化層級(jí)責(zé)任落實(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，深入基層、深入一線，親自督促檢查落實(shí)，確保各項(xiàng)安全服務(wù)措施落實(shí)到位，把安全服務(wù)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。

全面排查隱患，深入開展航空安全檢查

　　為確保運(yùn)輸安全形勢(shì)平穩(wěn)，貴州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司9月25日－27日自上而下開展徹底的安全大檢查。檢查采取各單位自查和職能部門抽查相結(jié)合，以自查為主的方式進(jìn)行。各單位組織力量深入安全生產(chǎn)的重點(diǎn)崗位和保障流程，認(rèn)真開展安全自查，對(duì)排查出的問題，明確責(zé)任人員和整改時(shí)間，積極開展整改工作。制訂防范措施，堅(jiān)決防止航空不安全事件的發(fā)生。同時(shí)，完善和落實(shí)各項(xiàng)工作方案及應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備和處置工作。

突出工作重點(diǎn)，確保空防安全

　　按照貴州省委、省政府“緊而又緊、細(xì)而又細(xì)、實(shí)而又實(shí)、嚴(yán)而又嚴(yán)”的總要求，落實(shí)《空防安全威脅三級(jí)預(yù)警響應(yīng)特別工作方案》，做好反恐安全防范工作。貴陽機(jī)場(chǎng)強(qiáng)化航站樓防爆檢查工作，加大安全檢查力度，加大運(yùn)輸生產(chǎn)保障各環(huán)節(jié)防范力度，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)公共重點(diǎn)區(qū)域面上治安管控，確保機(jī)場(chǎng)空防安全。

嚴(yán)格值班制度，做好信息上報(bào)

　　貴州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)各單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，保持聯(lián)絡(luò)通暢，值班人員在位在崗、盡職盡責(zé)。各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)深入生產(chǎn)一線，加強(qiáng)工作督促檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決；合理調(diào)配人員，重點(diǎn)支持一線，做好各項(xiàng)應(yīng)急處置準(zhǔn)備；嚴(yán)格落實(shí)《安全、服務(wù)信息管理規(guī)定》（GZA-WI-ZL-15），對(duì)發(fā)生的不安全事件或服務(wù)差錯(cuò)事件要及時(shí)上報(bào)；對(duì)節(jié)日期間堅(jiān)持生產(chǎn)的員工，集中進(jìn)行一次安全教育，堅(jiān)決克服麻痹思想，防止不安全事件的發(fā)生。

堅(jiān)持以人為本，提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

　　貴州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)堅(jiān)持服務(wù)至優(yōu)、顧客為尊的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，完善各項(xiàng)服務(wù)措施，積極履行服務(wù)承諾，提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)開放值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，增加導(dǎo)乘和維序人員，縮短旅客值機(jī)和安檢等候時(shí)間；加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)交通疏導(dǎo)，確保高峰小時(shí)旅客進(jìn)出機(jī)場(chǎng)交通順暢；加強(qiáng)進(jìn)出港行李（貨物）運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性，杜絕錯(cuò)運(yùn)、漏運(yùn)，避免人為原因造成行李破損；加強(qiáng)與航空公司的溝通，對(duì)航班大面積延誤所帶來的客票簽轉(zhuǎn)等問題提早準(zhǔn)備。突出航班大面積延誤情況下旅客服務(wù)和老人、小孩、母嬰等特殊旅客的陪護(hù)服務(wù)，積極與省市電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體聯(lián)系，利用官方微博發(fā)布乘機(jī)及航班信息，防止旅客擁堵或者因不了解機(jī)場(chǎng)情況而在機(jī)場(chǎng)過久等候登機(jī)情況發(fā)生，確保進(jìn)出貴州旅客享受到安全、便捷、愉悅的乘機(jī)體驗(yàn)。